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Shopee菲律宾发布退货失败包裹领取流程新规
2023-05-15 14:19:26
Shopee菲律宾发布通知，即日起所有退货失败的包裹（退货2次未成功）都将被暂存在订单退货物流的仓库里。
Shopee菲律宾发布退货失败包裹领取流程新规
2023-05-15 14:34:41
5月15日消息，Shopee菲律宾电商平台发布通知称，即日起，所有退货失败的包裹都将被暂存在订单退货物流的仓库里。卖家需在收到系统通知后10天内联系物流客服安排自行取件。需要注意，卖家如果在5月15日前有退货失败的包裹，且包裹已被移交至Shopee Taguig仓库，请在5月24日前取走包裹，以免超时包裹被销毁。此外，卖家可以请他人代领，卖家仅需在联系物流客服时说明代领人的名字和身份并在取件时带上卖家和代领人的证件。
Shopee菲律宾站发布退货失败包裹领取通知
2022-02-11 14:41:29
近日，Shopee菲律宾站发布了包裹退货失败的解决方案。
Shopee菲律宾站发布新规，超时包裹将被销毁
2023-05-17 09:38:21
Shopee提醒卖家及时取回退货失败包裹。
Shopee在韩国推出新物流服务“SLS Plus+”
2023-07-22 09:55:44
7月22日消息，Shopee近日在韩国推出了一项新物流服务“SLS Plus+”，提高了对当地卖家的退货补偿金额和补偿范围，并终止了此前的退货服务。Shopee此举将减轻韩国卖家在退货问题上的压力。SLS Plus+服务中，当发生退货时，Shopee会即时自动向卖家补偿商品最终销售价的50%，补偿限额也从原来的100美元提高至200美元。并且此前不包含在补偿范围的情况，例如运输失败、交付完成后的退货申请，也将获得补偿。
Shopee：新加坡站点卖家需在2天内完成退货退款请求处理
2021-04-22 11:38:28
4月22日消息，Shopee公告称，为提升买家的购物体验，卖家需提升处理买家订单退货退款请求的时效。Shopee新加坡站点要求，从2021年4月26日起，卖家需在2天内完成退货退款请求处理。Shopee表示，如果卖家选择争议仲裁，请务必提供相关证据，若没有证据提供则默认仲裁失败。据了解，Shopee本月举行超值购物日。数据显示，Shopee全平台首2小时出售商品数达平日6倍。大促期间，Shopee Prizes日均游戏次数达到8000万；Shopee Live大促期间直播日均观看时长达到3200万分钟。
Shopee：退货退款相关政策更新
2021-08-09 14:41:46
今天，Shopee发布了有关“Shopee退货退款相关政策更新”的公告。
Shopee更新退货退款相关内容
2022-02-14 11:01:29
Shopee发布通知称，部分站点退货退款流程以及退货退款相关费用执行时间将变更。
Shopee推出退货取件综合物流“Flash Express”
2022-02-28 11:21:52
Shopee新推出退货取件综合物流“Flash Express”，买家现可通过Flash Express综合物流的到付取件服务将包裹退还给卖家。
Shopee更新退货退款功能适用范围：增加菲律宾和新加坡站点
2022-11-08 15:47:49
Shopee日前发布了“管理订单完成后的退货/退款请求功能上线”更新公告。
Shopee菲律宾：退货包裹领取期限缩短至7天
2023-03-17 14:22:04
Shopee菲律宾发布通知称，包裹退货领取期限已由14天改为7天。卖家需在收到公告后7天内联系Shopee否则包裹将被处置。
Shopee发布退货新规，这类包裹将被销毁
2023-05-16 18:42:44
Shopee发布退货新规，包裹超时将被销毁。
Shopee新退货退款政策在越南引发争议
2024-03-28 14:45:38
Shopee越南卖家认为新政策“压榨”了他们，资金被扣留了15天。
退货新政引发关注，Shopee官方回应来了
2024-03-28 17:23:56
Shopee免费退货政策让大批卖家无辜躺枪。
Shopee推出退货新政，假货可获得3倍赔偿
2024-05-03 17:39:52
假货横行，Shopee要让消费者买得放心。
Shopee推出退货取件综合物流“Flash Express”
2022-02-28 11:29:49
2月28日消息，近日，东南亚电商Shopee推出退货取件综合物流“Flash Express”，买家可通过Flash Express综合物流的到付取件服务将包裹退还给卖家。据悉，此服务仅适用于特定服务区域，买卖双方可在Shopee App中即时追踪退货状态。据介绍，在Shopee为卖家账号开启该服务后，该选项将出现在所有新发起的退货申请中。若卖家在买家发货后的5天后仍未收到退货包裹，可在Shopee App中向Shopee提出争议。
Shopee菲律宾：退货包裹领取期限缩短至7天
2023-03-17 15:57:20
3月17日消息，Shopee菲律宾发布通知称，包裹退货时，骑手会尝试投递2次，如2次均无法将包裹送到卖家手上，骑手会将包裹移交至Shopee仓库并通过卖家中心公告通知卖家自行领取。目前领取期限已由14天改为7天。卖家需在收到公告后7天内联系Shopee否则包裹将被处置。包裹领取流程如下：收到通知后请在7天内联系Shopee客服预约取件；请将详细信息提供给物流部门；工作人员确认日期后，卖家可以自行前往或通过Grab/Lalamove取件。
Shopee推出退货新功能，想方设法留住用户
2024-06-14 17:13:43
不断优化的消费者购物体验是留住用户的关键所在。
Shopee Mall推出新政策假货将获3倍赔付
2024-04-30 14:42:38
4月30日消息，据报道，为使消费者购物体验更加安全有保障，Shopee Mall品牌商城推出了一项新政策，若购买的商品被证明为假货，Shopee Mall将向买家提供3倍购买金额的退款。同时，Shopee Mall退货退款时效也已延长。买家在收到商品后发起退货的期限由7天延长至15天，只要商品符合Shopee Mall的退货条款和条件，将确保订单全额退款。
Shopee发布新退货退款流程主动赔偿卖家政策
2022-03-07 14:00:27
在新退货退款流程推出后，若卖家使用Shopee支援物流渠道发货，但由于物流问题导致包裹未能到达买家手中，Shopee将主动赔付卖家。