Uber推出多项安全功能 包括乘车过程中录音

12月3日消息，据TechCrunch报道，Uber正在其应用程序中增加了几个新的安全功能，包括提醒乘客系好安全带的音频提醒，允许乘客或司机在乘车过程中录制音频，以及在最终目的地前检测意外的路线变化或停靠。Uber表示，这些更新旨在帮助乘客和司机在旅行中感到更安全。

Uber道路安全公共政策经理克里斯汀史密斯（Kristin Smith）表示，我们认为引入音频提醒可以帮助加强人们需要在每个座位上扣上安全带的信息。这项功能建立在我们在过去几年中发起的一些安全带意识活动之上。我们与GHSA合作开展了“Make It Click”运动，并努力教育乘客和司机佩戴安全带的重要性。

Uber发言人称，安全带提醒功能将在本月晚些时候开始向部分用户推出，并在明年初向全国推广。他还表示，音频提醒的动力来自于首当其冲负责支付罚单的司机的反馈。在行程开始时，司机的手机会有音频提示，提醒乘客系好安全带，同时会向乘客的手机发送推送通知。

据悉，录音功能在拉丁美洲已经使用了2年左右，下周将开始在美国堪萨斯城、路易斯维尔和罗利·达勒姆进行试点推广。司机和乘客可以通过点击地图屏幕上的盾牌图标并选择“录制音频”来选择录制音频。如果司机选择了该功能，乘客将在行程开始前在应用程序中收到通知。

据该公司称，音频文件被加密并存储在乘客或司机的设备上，包括Uber在内的任何人都不能听录音。如果用户向Uber提交安全报告，他们可以在报告中附上音频文件，Uber安全人员将解密并审查录音作为证据，以帮助确定发生了什么以及下一步该怎么做。

此外，Uber周四在全国范围内加强了RideCheck，该公司在2019年增加了一项功能，利用GPS数据和司机智能手机中的传感器检测行程中可能发生的碰撞或异常的长时间停留。RideCheck目前已经扩展到检测行程在到达最终目的地之前意外结束或司机偏离路线的情况。

据介绍，当系统检测到可能的问题时，乘客和司机都会收到RideCheck通知，提示他们通过应用程序让Uber知道一切正常，或采取其他行动，如按紧急按钮或报告问题。

新的安全功能，特别是录音和RideCheck的更新，可能是这个叫车服务巨头在诉讼中掩盖其基础的举措。Uber没有对针对该公司的索赔发表评论，而是指出自2019年以来，录音功能已在14个拉丁美洲国家出现，在里约热内卢接受调查的70%的乘客和司机表示，该功能使他们在使用Uber时感到更安全。