DHL Parcel推出新柜台服务“Walk In Send”

2月16日消息，据媒体报道，DHL Parcel日前宣布推出全新的柜台服务“Walk In Send”。这项新服务将与PayPoint Group旗下的Collect+和DHL的ServicePoint合作伙伴合作在英国推广。

据悉，“Walk In Send”提供了一种实用且灵活的方式来发送和支付包裹。在每个ServicePoint位置，消费者在手持设备上填写交付详细信息后，将能够通过柜台付款以发送包裹，然后工作人员将其打印并粘贴标签。

ServicePoints每周7天开放，通常从早上8点到深夜。“Walk In Send”选项扩展了DHL Parcel的消费者服务，补充了现有的家庭取件和ServicePoint投递的在线服务。此次发布还将通过店内品牌和标牌提高品牌知名度。

据了解，在柜台寄送包裹时，寄件人将得到货运单号以便追踪包裹，可在工作日早上7点至晚上8点联系客户服务代理，提供服务。

DHL Parcel英国首席执行官Peter Fuller表示，柜台服务“Walk In Send”使用方便，营业时间长，并且可以亲自付款，消费者通过DHL寄送包裹比以往任何时候都要简单。

此外，据路透社报道，DHL货运业务负责人Tim Scharwath近日在接受采访时表示，预计2022年的货运成本不会下降，空运和海运的短期费率将略有上升，长期费率可能会保持在2021年的水平。

报道称，新冠疫情严重扰乱了全球供应链，减缓了原材料、零部件和消费品的流动。再加上劳动力短缺和港口拥堵，海运和空运的货运能力短缺使得全球航运成本提高。Tim Scharwath建议客户签订两到三年的合同，以应对未来货运价格的上涨，他认为客户可“通过长期承诺购买稳定性”。