Shopee越南、波兰、巴西和中国台湾站点更新优选卖家标准

2月14日消息，Shopee发布通知称，部分站点退货退款流程以及退货退款相关费用执行时间将变更。目前，新退货退款流程适用于马来西亚站点、泰国站点、越南站点、波兰站点、西班牙站点、法国站点、印尼站点、台湾虾皮的所有卖家。在新的退货退款流程中，卖家无需自行处理退货退款请求，Shopee平台将会评估所有退货退款请求。巴西站点、墨西哥站点、智利站点、哥伦比亚站点卖家退货退款流程更新时间将另行通知。

平台意在满足不同卖家与订单的需求，为越南卖家提供更高效的物流解决方案。

9月3日消息，Shopee越南本土店宣布推出“快递-日运”配送服务。目前，“快递-日运”服务优先覆盖河内市与胡志明市特定区域。付款方式上，该服务覆盖所有支付方式，供消费者自由选择；在运费方面，将根据订单实际包装后的重量及运输距离计算，计费方式相对灵活合理。

7月24日消息，Shopee越南站日前宣布，自2025年8月1日起，将对三方仓订单的退货退款运费规则进行调整。根据新规，平台将承担FSF正向物流运费（即商品送达买家的费用），而卖家则需要负担RTS正向物流运费（因买家拒收或验货失败而产生的退回运费）及逆向物流运费（即退货商品寄回发货地的费用）。此次调整适用于8月1日之后产生的退货订单，卖家需提前评估物流成本的变化，特别是对在途退货（ITRR）、现场验货（ROS）及配送失败（FD）等场景的运费开销。

平台重视卖家的发展，致力于为卖家创造更有利的经营环境。

卖家钱包“伤不起”。

在电商行业，物流效率正成为各大电商平台比拼的关键。

为了给予消费者最好的购物体验，各大电商平台可谓八仙过海、各显神通。

10月29日消息，为应对6号台风（台风Tra Mi）影响，Shopee越南本土店发布最新通知，支持受影响地区卖家。对于2024年10月28日至10月30日的订单，处理时间将延长1-2天，涉及广平、广治等11个地区。同时，延迟交货或未成功交货的订单将不被扣除卖家评分。此外，Shopee将为受影响区域的卖家保留Favorite Shop/ Favorite Shop+称号。此举旨在减轻台风对卖家运营的影响，保障其权益。