Shopee越南、波兰、巴西和中国台湾站点更新优选卖家标准

2月14日消息，Shopee发布通知称，部分站点退货退款流程以及退货退款相关费用执行时间将变更。目前，新退货退款流程适用于马来西亚站点、泰国站点、越南站点、波兰站点、西班牙站点、法国站点、印尼站点、台湾虾皮的所有卖家。在新的退货退款流程中，卖家无需自行处理退货退款请求，Shopee平台将会评估所有退货退款请求。巴西站点、墨西哥站点、智利站点、哥伦比亚站点卖家退货退款流程更新时间将另行通知。

1月5日消息，为持续优化服务资源，Shopee越南跨境店将于2026年1月5日（当地时间）上线Locker-Standard International自提柜渠道，旨在帮助卖家提升物流效率及买家满意度。该渠道具备三大核心优势：第一，提升订单投递率，买家在包裹入柜后可在72小时内灵活取件，有效降低因收货不便导致的配送失败；第二，降低包裹错发或丢失的风险，订单专属PIN码将通过Shopee App发放，以确保安全取件；第三，优化整体购物体验，通过现代化便捷服务提升买家的忠诚度与转化潜力。

12月20日消息，Shopee越南12.12超级促销活动收官。Shopee Live与Shopee Video在整个活动期间累计获得约20亿次观看，帮助品牌和卖家通过直播与视频售出超过5000万件商品。仅12月12日当天，Shopee在越南的访问量就超过1200万次；为期两周的活动期间，用户累计节省金额超过4万亿越南盾。

平台意在满足不同卖家与订单的需求，为越南卖家提供更高效的物流解决方案。

9月3日消息，Shopee越南本土店宣布推出“快递-日运”配送服务。目前，“快递-日运”服务优先覆盖河内市与胡志明市特定区域。付款方式上，该服务覆盖所有支付方式，供消费者自由选择；在运费方面，将根据订单实际包装后的重量及运输距离计算，计费方式相对灵活合理。

7月24日消息，Shopee越南站日前宣布，自2025年8月1日起，将对三方仓订单的退货退款运费规则进行调整。根据新规，平台将承担FSF正向物流运费（即商品送达买家的费用），而卖家则需要负担RTS正向物流运费（因买家拒收或验货失败而产生的退回运费）及逆向物流运费（即退货商品寄回发货地的费用）。此次调整适用于8月1日之后产生的退货订单，卖家需提前评估物流成本的变化，特别是对在途退货（ITRR）、现场验货（ROS）及配送失败（FD）等场景的运费开销。

平台重视卖家的发展，致力于为卖家创造更有利的经营环境。

卖家钱包“伤不起”。