沙利文发布2021中国对话式AI市场报告，百应科技实力入选

近日，弗若斯特沙利文联合头豹研究院共同发布了《2021年中国对话式AI市场报告》。该研究项目将对话式AI领域市场动向、前沿技术、竞争格局、发展态势等信息进行重点梳理，并从价值创造、技术发展维度出发对市场发展前景作出推测或预判。

弗若斯特沙利文（Frost & Sullivan，简称“沙利文”）融合全球60年的咨询经验，深耕全球资本市场及企业咨询服务，是客户增长、科创、领先的重要风向标之一。

本次报告显示：百应科技凭借强大的技术基因和产品创新能力，在中国对话式AI市场综合竞争中实力入选“创新力”象限。此次是沙利文联合头豹研究院根据增长指数和创新指数两大评估维度，下设基础能力、综合实力、研发创新及协作能力四大指标，对中国对话式AI市场竞争力多因素分层次展开综合评估。

随着人工智能快速发展和NLP的对话和问答能力逐渐成熟，对话式AI已经成为智能语义领域的焦点。沙利文报告指出，伴随AI技术落地和价值深化，预计在2026年中国对话式AI行业市场规模将实现跨越式增长，5年CAGR（年均复合增长率）达26.3%。

当前，中国对话式AI市场处于快速增长阶段，对话式AI行业进入需求爆发期。百应科技对话式AI致力于为客户提供优质、完整、开放的AI对话能力，承接连接用户和政企的纽带，以金融、政务、零售、服务等垂直领域为突破口提供全场景的客户经营解决方案，以实现快速增长，并助力企业提升用户的全生命周期旅程。

技术能力是中国对话式AI企业核心竞争力。从技术创新走向产业应用，百应科技已经走过了6年多的时间。作为在AI语音赛道的资深“AI+”领域的代表性企业，百应科技专注于通过人工智能及自动化技术，不断突破语音交互、NLP等技术能力壁垒，助力金融、政务、零售等机构及企业做长期客户经营，打造核心客户价值，提供以「AI驱动的客户经营解决方案」，在服务各行业场景的企业级和消费级终端用户的同时，高效解决企业增长及政企服务难题。

通过打造行业级“AI数字员工”，百应科技在政务数字化改革领域中打造了一系列标杆案例，在助力政府沟通服务、企业增长的数智化升级过程中取得了优异的创新实践成果。百应“易窗”数智政务服务平台成功入选「2021年度浙江省人工智能典型应用场景」，也是“AI+政务”领域的唯一入选案例。

凭借着AI语音核心技术能力、解决方案能力、交付能力、数据安全服务保障的领先地位，百应科技得到了行业和客户的认可，获得“年度最佳数智化服务商”奖项实至名归。

截至目前，百应科技已经服务了数万家政企客户，在金融、政务、零售、服务等领域深耕，实现多行业全场景下数智化创新力的提升。未来，百应科技将依托对话式AI核心技术，积极探索前沿科技及应用研究，专注交互智能技术的深入发展，不断夯实底层能力。在数字化变革的大趋势下，坚持“以AI赋能经济发展和社会生活”，以“智”提效，助力企业数字化服务提升。