菜鸟集团CEO万霖：未来十年建设全球领先智慧物流网络

6月28日消息，2023全球智慧物流峰会在杭州菜鸟总部开幕。据了解，今年峰会主题为“高质量，领未来”，紧跟市场趋势与行业热点。本次峰会将举办1场主论坛、8场分论坛和3场闭门会，涵盖国内物流、国际快递、国际供应链、欧亚物流、保税物流、航空物流、物流科技、数智地网、ESG（绿色、应急）等多个业务领域。其中，以廉正治理为主题的“正气物流”将首次以闭门研讨会的形式举办。

菜鸟集团CEO万霖在会上分享菜鸟的战略思考，并在主旨演讲中表示，菜鸟在未来十年要建设全球领先智慧物流网络。“要想成为全球领先物流企业，智慧物流网络是基础。”万霖表示，菜鸟会坚持物流全要素长期投入，包括国内外仓群，核心枢纽及分拨中心，航空、海运、卡班，配送站及快递员，驿站及自提柜等方面的投入。

（图源菜鸟公众号）

万霖指出，菜鸟网络今年有四个重点：第一，将进一步加速国际快递发展。整个跨境电商的发展非常蓬勃，众所周知，在跨境电商里面，物流费用的占比是非常高的，物流体验对于整个跨境消费者的复购率、满意度、平均购买金额等方面的影响都是巨大的，菜鸟希望在今年对国际快递服务和产品做一次全新的升级。第二，希望在海外的重点区域进行深耕，这将能够帮助菜鸟整个跨境的物流能力能够进一步加强，为未来拓展海外业务打好一个坚实的基础。

第三，希望对整个国内的供应链能够形成一个多层次产品化的能力，这里面有两个关键词，一个是多层次，但更重要的是产品化，加速推动供应链业务的规模化发展。第四，开始建设快递能力，菜鸟已经拿到了快递牌照，菜鸟也希望基于客户的需求，对国内的快递能力进行一次全新的升级。

图注：2023全球智慧物流峰会现场

此外，菜鸟集团CEO万霖在谈及生成式AI时指出，生成式AI对行业的改变有两个方向，第一，是大模型带来的人工智能算法的改变，能够基于大量的数据进行自监督学习，而不是基于原有的算法模型。第二，生成式AI能够带来交互方式的改变，整个物流行业有很多的专业的软件，包括货运车、规划，路径优化算法等方面，都有很多非常专业的软件，但这些工具的使用对于很多企业或人员来说是一个很大的困扰，基于生成式AI，本来员工使用这些专业软件的问题会大幅度降低。

据公开资料显示，万霖，菜鸟网络副总裁。五新执行委员会成员。万霖2005年于德克萨斯大学奥斯汀分校获得运筹学博士学位，曾供职于美国亚马逊总部，领导了亚马逊分拨中心、末端优化和全球购等战略和项目。2014年加入菜鸟网络后，万霖担任副总裁，负责带领菜鸟仓配和跨境物流业务。