TikTok将终止Storefront服务，电商业务实现新突破

为了全力发展电商业务，TikTok再放大招。

最近，TikTok宣布从今年9月12日开始，将取消与Shopify等公司的Storefront集成功能。在全球范围内终止该服务后，未来卖家需要直接在TikTok Shop上销售产品。

（取消Storefront功能，图源：ecommerce news）

而在此前，卖家可以将个人店面产品放在TikTok个人资料中展示，还可以穿插在短视频、直播和广告中。此次取消Storefront集成功能，意味着TikTok将不再为卖家的独立站或其他外部电商平台引流，其平台流量仅为自有电商平台TikTok Shop所有。

值得一提的是，这种可跳转至外部平台的模式也被称为半闭环模式。在2020年，TikTok与Shopify合作推出“Storefront”服务，以便Shopify卖家可以通过TikTok的应用程序进行推广和销售产品。

随后在2021年，TikTok和Shopify还扩大了合作伙伴关系，使拥有TikTok For Business账户的Shopify卖家能在其TikTok个人资料中添加购物选择卡并同步产品目录。

（扩大合作关系，图源：betakit）

但随着TikTok近年来不断重视发展电商业务，这样的半闭环模式显然不利于业务的发展。为了让消费者直接在其平台上购买，TikTok必须要打造全闭环模式，即鼓励卖家从Storefront迁移到TikTok Shop上销售。

就像TikTok所解释的那样，“我们的目标不仅仅是成为其他电商网站的展示平台，而是成为一站式商店。通过TikTok Shop，这可以降低客户流失率，并将他们更快地转变成忠实顾客”。

对于TikTok而言，打造全闭环模式这一举措显然是非常有必要的。

自推出TikTok Shop以来，TikTok一直聚焦社交电商的发展。根据其相关负责人透露，在未来三年内，TikTok将加速进军海外市场，开拓更多的销售渠道和市场份额，从而实现规模化扩张。

在这样的发展目标下，TikTok的电商业务得到飞速发展。但由于半闭环模式下平台发展弊端颇多，比如流量会不断被分出去，并不能搭建属于自己的电商生态。

有内部人士透露，TikTok Shop今年在美国的亏损预计将超过5亿美元，而打造全闭环模式将增加平台收入，减少进一步的损失。

（亏损超5亿美元，图源：technode）

从平台合规化发展的角度来说，半闭环模式下还很容易出现虚假发货、货不对板等违规乱象，但半闭环模式下平台无法有效追踪到各个环节，这不利于平台整体形象的打造。

除了这些因素外，此前有消息表示，TikTok美国站即将开放全托管模式，且跨境小店业务预计在今年也会开通。一旦这些业务正式展开，届时半闭环模式对于TikTok来说存在的价值并不大。

内部发展因素的推动力固然强劲，但外部竞争环境同样在倒逼TikTok做出改变。在竞争激烈的美国电商市场，新兴电商平台SHEIN、Temu等正在加速蚕食市场份额，而美国是TikTok用户最多的国家，其活跃用户高达1.5亿，TikTok并不能丢失这一流量。

（Temu和SHEIN下载量登顶西班牙，图源：data.ai）

可以看到，TikTok关闭半闭环模式，全力打造全闭环模式是电商业务发展的必然趋势。目前这一情形已经越来越紧迫了，卖家还需持续关注，切不能落后市场发展潮流。