哈啰租车举办品牌店2024商家大会 发布三大战略关键词

3月14日消息，哈啰租车近日举办品牌店2024商家大会，汇聚百余家品牌店经营者和行业人士，共同探讨租车行业的趋势和机会。会上，哈啰租车品牌店发布2024年全域营销、服务升级、生态赋能三大战略关键词，助推品牌商户经营和服务再上台阶。

一方面，哈啰租车会在今年加强品牌在线上和线下的曝光和传播，并且设置资金池，让商家伙伴一起参与到品牌的投放计划中，共同打响哈啰租车在用户心中的知名度。另一方面，哈啰租车今年将继续推行门店标准化服务，并通过车机、SAAS等软硬件能力，帮助标准动作的落实。

图源：新民晚报

随着旅游市场的恢复，租车市场持续发展，近两年租车行业主要品牌，在车队规模和市场体量都有了明显的增长，竞争也变得异常激烈。在这样的背景下，成立不到3年的哈啰租车也迎来了高速发展，已达到6000+商家入驻、20万+在线车辆的规模，服务网店覆盖600多个城市，100%覆盖机场、高铁站，快速跻身行业第一梯队。

在搭建平台化租车体系的同时，哈啰租车也已启动品牌店的开拓进程。目前，哈啰租车品牌店开业门店已经覆盖了全国22个省5个自治区，112个城市，今年的目标是要完成全国地级市的全面覆盖。

哈啰租车品牌店业务负责人吴潇霞表示，“在三大战略的基础上，今年我们还希望去打造有惊喜感、超出用户预期的服务体验，如在用户的用车全过程中提供及时响应，对异地用户提供本地特色的景点和餐厅介绍，让用户感受到服务的温度。另外，我们会实现自主取还车的能力，并尝试搭建品牌店的异地取还车网络，为不同需求的用户提供服务。”

图源：新民晚报

哈啰租车负责人张重骐表示，新能源车带来的汽车产业巨变、自驾客群的快速扩大、线上化率和头部化率的快速提升，都在给租车这个行业注入巨大的发展动能。但与此同时，“服务好用户，服务好商家”，这两个命题在租车行业长久以来都没有得到很好回答。

租车是低频次的消费，这导致了过去很多年，许多不诚信经营的商户反而生存得更好。劣币驱逐良币的市场极大抑制了租车市场应有的快速增长。新的一年，哈啰租车的相关工作，也会围绕品牌和服务重点展开。

张重骐表示，在做好品牌店商家服务的同时，哈啰租车从品牌侧会严格执行管理要求，帮助商户在短期利益和长期价值之间做出正确的取舍。这既是品牌和门店双向成就的过程，也是行业可持续发展的唯一路径。