扛不住物流成本重压，Bol宣布上调免运费门槛

1.提高免费送货门槛

在高通胀的影响下，电商平台不得不做出一些改变。

今日，荷兰知名的网上商店Bol宣布，将其免费送货服务的最低订单额度从20欧元提高至25欧元，而在此之前，这一门槛已经持续了十多年了。其发言人Joost Morel在弗拉芒电台上解释道，“物流成本确实上涨了，这是我们决定提高运输门槛的原因。”

Bol提高免费送货最低限额图源：brusselstimes

对此Bol表示，新的门槛旨在鼓励顾客一次性购买更多的产品，减少物流配送中心和客户之间的运输次数，以降低物流成本。

坦白来说，荷兰电商市场是具有极大潜力的。据相关数据显示，2023年荷兰在线销售额达到了347亿欧元，消费者在线购买次数高达3.65亿次。另外，截至2024年1月1日，荷兰有超过10.1万家活跃在线商店，相较于2014年增加了两倍多。

荷兰网店数量10年翻了2倍图源：Ecommerce News-Europe

而在荷兰电商市场，Bol是十分受欢迎的，可以说是处于遥遥领先的状态。在2023年荷兰电商TOP100榜单中，Bol.com排名第一，据其母公司Ahold Delhaize公布的去年全年财报来看，2023年，Bol.com的营收与GMV也实现了双双上涨。

bol.com断层领先图源：Twinkle100

2.大势所趋

随着网购日渐成为消费者购物的首选方式，大家也对网购提出了更高的要求。其中，免费送货更是成为许多消费者关注的焦点。

据Efulfillment Service的一项调查结果显示，有90%的消费者表示“免费送货服务能够提高他们的购物频率”，甚至为了享受到免费送货的服务，他们愿意采取增加购物车内商品数量、选择最慢的运输选项、搜索优惠码等方式。

免费送货刺激购物频率图源：efulfillmentservice

的确，作为电商中的一环，物流运输的成本是无法消除的，如果想让消费者都享受到这一服务，就势必要压缩平台的利润。为了收回部分成本，各大电商平台也想了很多办法，而提高免费送货门槛就是办法之一。

例如TikTok，今年年初，TikTok Shop美区官方发布通知，提高了消费者的免费送货门槛，老用户的免费送货门槛从20美元提高到25美元，但新注册和首次购买用户的免费送货门槛依旧维持在5美元。此前亚马逊也上调了部分免费送货门褴，例如将Morrisons在线杂货的免费送货门褴从40英镑提升至60英镑。

值得注意的是，除了上调免费送货门槛的，也有一些跨境电商平台为了拿下更多的市场份额，下调免邮门槛吸引消费者的，例如美客多。今年年初，美客多秘鲁站宣布下调免邮门槛，原本需消费满79索尔才能享受的包邮服务，现在只需39索尔，门槛直接腰斩。在这样的“诱惑”之下，相信很少有消费者能抵挡住不优先选择它。

免运费门槛降低图源：america-retail

总的来说，“免费送货”对消费者购物选择的影响是重大的，对跨境电商平台而言，门槛过高会留不住消费者，门槛过低又影响自己的利润，因此找到其中合适的尺度是十分重要的功课。