携程集团助力隰县小西天智慧化景区建设

10月13日消息，伴随着《黑神话·悟空》的火热出圈，作为游戏取景地之一的小西天景区也迅速走红。小西天景区位于山西省临汾市隰县，在承接“泼天流量”的同时，也承受着巨大的景区服务和接待压力，隰县小西天迎来了假日文旅大考。

面对景区客流的不断激增和园区基础设施软硬件条件的不足，隰县文旅和景区联合携程集团随即展开各项提升工作，在小西天景区硬件更新、票务验证、数据采集、客流引导、服务接待等方面进行了全面的提升和改善。至此，小西天智慧化景区建设迈上新的台阶，景区接待效能稳步提高，游客体验满意度大幅提升。

图源：携程黑板报公众号

在提升景区智慧化建设过程中，各方首先对小西天景区的现状进行实地调研和座谈。针对游客购票、换票和检票入园流程繁琐问题，本着化繁为简的原则，结合自助售票机和线下引导购票的方式，鼓励游客通过电子购票在线选择旅游产品，解决了传统购票的排队、找零等问题，游客通过微信、支付宝等灵活的支付方式快速完成购票，大大缩短游客购票时间，缓解票口排队压力。

针对外籍游客购票问题，自助售票机同样提供了多样化的服务功能，游客可通过多语言界面选择语种操作购票，极大地方便了国内外游客的咨询和使用，无纸化购票，也为小西天之旅平添了绿色环保的旅行时尚。

图源：携程黑板报公众号

此外，携程集团助力小西天景区智慧化建设，协助景区实现线上线下一体化售票管理，通过线上精准营销、线下咨询引导和特殊群体业务办理等服务提升，使景区售票管理工作更加高效、有序开展。携程数据显示，国庆期间，小西天景区连续多日位列携程华西区域流量排名前五，其中在10月5日当天，跃居华西第二，游客搜索热度超过云冈石窟、秦始皇帝陵博物院、平遥古城等多个知名景区，成为游客出游打卡必去景点之一。

未来，携程集团还将在景区平台化运营、文化类项目输出、多元化营销推广等领域与景区展开深度合作，共同开发和打造景区文化IP，不断吸引广大年轻旅游群体关注景区动态发展和文化创新。同时，为当地旅游业提供精准的大数据研判和精细化运维，助力临汾旅游目的地和隰县小西天景区品牌稳步发展。