美国亚马逊货物被盗，卖家损失上亿

1、亚马逊货物被盗

做跨境这行，货物丢失这事必能被列入“最担心的事情”清单前列。有时是在物流运输中因特殊情况意外丢包，有时是不法分子的恶意盗窃和欺诈，真是叫卖家万般难受。

最近，美国就发生了一起亚马逊盗窃案件。根据美国司法部发布的通告，亚美尼亚一有组织犯罪团伙及其成员冒充卡车司机，从亚马逊盗取了价值超过8300万美元（约合人民币6亿元）的货物。

指控盗窃犯罪团伙图源：CNBC

这个案件还得从2021年说起，当时涉嫌诈骗的人员经营着四家运输公司，分别是AK Transportation、NBA Holdings、Belman Transport和Markos Transportation，这些公司从Amazon Relay（卡车司机用来获取工作的应用程序）获得合同货运路线。

按正常流程来说，每位卡车司机都会被分配一批货物，他们先从制造商的仓库提货，然后送到亚马逊的仓库。但这些团伙会改变指定路线，从卡车上卸下部分货物，然后转卖或送给其他同伙。由于不法分子改变了运输路线，因此有时候会比预计送达时间晚上几天。

司法部在调查后拿到了嫌疑人的手机，发现仓库中摆满了电炖锅、咖啡机、角蛋白洗发水、烤架、智能电视等产品的照片和视频。目前亚马逊团队正配合司法部进行调查，查明有关被盗商品的信息，以及不法分子在其平台上的账户详细信息。

除了涉嫌盗窃，这些不法分子还涉嫌多项其他罪行，包括谋杀未遂、绑架、非法持有枪支和医疗保健欺诈，若罪名成立，这些人将面临10年至终身监禁。

逮捕犯罪团队现场图源：YouTube

不得不说的是，随着近几年货运需求上升，不止亚马逊，越来越多零售商的货物频频被盗，这通常被称为“货物盗窃”。不法分子的作案手段也变得越来越精明，除了传统模式的撬柜抢货，还有像本案中伪装成小型承运商以欺诈的方式窃取货物。

根据美国货运安全公司Varisk CargoNet发布的数据，2024年北美货物盗窃事件同比激增27%，损失总额接近4.55亿美元（约合人民币33亿元），再创新高。被盗货物的平均价值从2023年的187895美元攀升至202364美元，损失惨重。

北美盗窃事件创新高图源：risk&insurance

2、卖家叫苦不迭

频发的货物盗窃事件，让零售商乃至卖家都十分恼火。

去年6月，美国芝加哥联邦法院起诉一男子，指控其从2020年开始，冒充承运商代理人，在州际运输过程中窃取了超950万美元的货物，主要包括酒精和商用金属。

男子假冒货代盗窃货物图源：justice

至于具体的作案手法，该男子在获取货主信任后，将货物从原卡车上卸下，放到另一辆卡车上，然后将被盗物品运送到用来藏货销赃的仓库。与前文所说的犯罪团伙一样，该男子同样涉嫌构成银行欺诈罪、电信欺诈罪和盗窃罪等多项罪名。

事实上，码头偷货、海外仓偷货甚至还形成了灰色产业链，一旦盗窃团伙选中一辆卡车，就会跟踪其后，趁货物停留或无人看管时，他们会将整辆卡车开走，然后销赃牟利。

Varisk CargoNet运营副总裁基思·刘易斯此前表示：“这些犯罪团伙不断重复这些策略，而且有时会购买较小的承运商来进行诈骗，一次性获得干净的记录、正确的注册和客户信息。”

面对不断激增的货物盗窃事件，亚马逊不断加大力度追踪并打击欺诈等非法活动。该公司表示，“亚马逊不允许独立卖家在我们的商店中销售被盗商品，我们与执法部门、零售商和品牌密切合作，制止不良行为者并追究其责任，包括扣留资金、终止账户和进行执法举报”。

例如在2023年，亚马逊暂停了数十家涉嫌销售赃物的第三方卖家账户，不过许多卖家称自己在不知情的情况下卷入了此类骗局，使其业务面临生存风险。

卖家称不知情图源：CNBC

今年1月，亚马逊更新欧洲站的FBA商品丢失和损坏赔偿政策。具体来看，对于那些使用亚马逊FBA物流服务的卖家，如果他们的商品在亚马逊配送中心丢失，卖家无需手动提交丢失快递索赔的申请，而是由平台主动进行赔偿。

更新欧洲站物流赔偿政策图源：Amazon

不过话说回来，在利益面前总有人铤而走险，这种情况很难彻底根除。卖家若碰上货物丢失的情况，建议及时寻求平台帮助，尽可能多的提供关于丢失货物的细节，包括货物丢失的日期、货物价值等，以及相关文件，如照片或发票等，以减少带来的损失。