亚马逊下血本了，斥资100亿美金发展AI电商

一、投资百亿美金

人工智能（AI）发展得愈发火热，掀起的一波波浪潮几乎席卷了各行各业，跨境圈也不例外。在看到AI所带来的巨大红利之后，众多跨境电商巨头按捺不住了，纷纷下场要把AI技术引入到电商体系中。

作为全球数一数二的跨境电商巨头，亚马逊自然不会落后。日前，亚马逊就宣布将在美国北卡罗来纳州投资100亿美元，用于扩建其云计算与AI基础设施。从计划细节来看，该项目规模宏大，建成后将涵盖一系列先进设施，包括大量高性能的服务器、海量的数据存储驱动器以及先进的网络设备等。

投资100亿美元图源：aboutamazon

亚马逊大力发展云计算与AI基础设施，绝非仅仅着眼于技术层面的领先，其核心目标之一是为平台电商业务注入强大动力。事实上，在AI电商领域，亚马逊早已多次布局，堪称行业的先驱者。

就从比较近的说起，2024年7月份，亚马逊在美国市场全面上线了一款名为“Rufus”的AI购物助手，消费者无论是询问某类商品的特点、比较不同品牌的优劣，还是寻求搭配建议，Rufus都能迅速给出准确且详细的回答；接着到了10月份，亚马逊推出了一个AI购物指南，能通过分析整合大量已购买商品的买家评论，为消费者提供全面且真实的购物建议；12月份，亚马逊旗下云计算部门AWS又上线了一个名为“Nova”的生成式人工智能多模式模型系列……

Rufus购物助手图源：亚马逊

此外，亚马逊还在不断探索AI在电商供应链管理中的应用。通过AI技术对物流数据、库存数据以及市场需求数据的实时分析，亚马逊能够实现更精准的库存管理和物流配送规划。

亚马逊之所以能够如此大手笔，其雄厚的资本实力是坚实后盾。作为全球电商巨头，亚马逊拥有庞大且稳定的收入来源。在过去的财务年度中，其电商业务持续保持强劲增长，全球数以亿计的活跃用户为平台带来了海量的订单与营收。从财务数据来看，亚马逊近年来的现金流状况十分充裕，稳定的现金流不仅保证了企业日常运营的顺畅，更为其大规模的投资计划提供了坚实保障。

二、AI电商发展火热

在亚马逊大力投入AI电商的同时，整个行业也呈现出一片热火朝天的发展景象。近年来，随着人工智能技术的迅猛发展，其在电商领域的应用场景不断拓展，全球人工智能电商市场规模呈现出爆发式增长态势。

根据Bloomreach 发布的数据，当前，将近九成（84%）的电商企业都将发展AI功能视为首要任务。电商人工智能不仅可以使客户满意度、平台收入得到显著提升，还能有效降低成本，预计到2032年，全球人工智能电商市场的规模将达到惊人的457.2亿美元。众多跨境电商平台敏锐地捕捉到了这一发展机遇，纷纷下场押注AI。

全球人工智能电商市场规模增长图源：Bloomreach

eBay面向美区体育交易卡类别的卖家推出了一项名为“Magical Bulk Listing”的AI工具。通过这一工具，卖家只需简单地批量上传产品图片，AI就能迅速生成一系列listing草稿，包括产品类别、标题、商品细节等信息。对于卖家而言，时间就是金钱，在竞争激烈的电商市场中，能够快速上架商品就意味着能够抢占更多的市场份额。eBay的这一AI工具，正是顺应了卖家的这一需求，为卖家提供了实实在在的便利。

eBay上线AI新工具图源：eBay

此外，Etsy、沃尔玛、阿里巴巴国际站、SHEIN等巨头都各自采取了动作，势要吃到AI的红利。对于广大跨境电商卖家而言，AI电商的蓬勃发展无疑是一大利好消息，能够帮助卖家捕捉到更多的新机遇。关于这一点，已经有不少卖家亲身验证。

2023年，义乌小商品市场推出了全球首个商品贸易领域大语言模型，并上线了Chinagoods AI智创服务平台，老板娘孙丽娟成为了首批尝鲜者之一。她直言道：“我觉得AI太好用了，很幸运，营业额一直在增加。”事实的确如此，甚至有墨西哥客商看到孙丽娟用AI制作出来的西班牙语视频之后，专程飞到义乌找她进货，这在此前或许是想都没有想过的。

客户专程来下单图源：中国新闻周刊

可以肯定的是，随着众多跨境电商平台纷纷布局AI，卖家迎来了前所未有的发展机遇。在未来的跨境电商市场中，谁能更好地利用AI技术，谁就能抢占先机，赢得市场竞争的主动权。我们有理由相信，在AI技术的助力下，跨境电商行业将迎来更加辉煌的明天。