滴滴企业版推出“AI+一站式”商旅解决方案

6月11日消息，企业出行服务峰会日前举办，会上，滴滴企业版针对差旅流程割裂、体验断层、成本失控等行业痛点，宣布推出“AI+一站式”商旅解决方案，内测AI差旅助手、管理助手等服务，期望通过产品和技术的迭代带来更高效务实的智慧出行体验。

滴滴企业服务事业群总经理蔡晓鸥介绍，“在经济持续向好、效率成为生存刚需的当下，企业正进入‘精准差旅’时代，技术也在倒逼商旅行业变革。滴滴企业版希望用技术重构商旅效率，更精确地管理差旅路上的每一公里，提供更统一更全面的解决方案。”

图源：滴滴出行官微

滴滴企业版本次率先发布内测的AI小滴差旅助手、管理助手、解决方案助手智能体，是基于70万企业累积的B端服务数据，采用目前最先进的开源模型Multi-Agent架构来实现的。

AI小滴差旅助手作为具备完整体验闭环的商旅预订智能体，集行程规划、多品类推荐、行程预订、行中服务等多项能力于一体。比如，当用户输入出差城市、主要活动区域等需求，差旅助手便可以进行一系列类似行政助理的工作：分析企业差旅政策（如机火标准、酒店金额限制），结合员工偏好和各类资源的历史、实时库存分析，顺畅衔接大小交通，生成一站式行程规划，并以“购物车”式结算方式交给用户进行预订，无需员工来回切换搜索、比价、分析。接下来，差旅助手还可强化行中服务、咨询等能力，成为用户可靠的出行助手。

AI管理助手则可以帮助管理者分析海量数据，总结企业差旅使用情况和成本分析，识别潜在风险和降成本空间，支持企业找到最适合自己的差旅政策，让管理效率进一步得到提升。

针对行程规划场景，目前的通用大模型和智能体都有设计能力，但普遍受困于AI幻觉和海量无效信息的干扰。而企业差旅场景管控制度明确、流程明确、用户偏好显著，决策逻辑复杂又是高频刚需，非常适合AI落地试验。更为关键的是，AI小滴通过链接企业级商旅真实资源库和严格的数据清洗，发挥滴滴出行场景优势，减少通用大模型幻觉产生。更有机会在AI的合理性、个性化、数据真实、服务闭环上带来优质体验。

图源：滴滴出行官微