淘宝直播发布《2025商家运营白皮书》

618大促的余热还未退去，不少商家发现那些曾经屡试不爽的直播套路正在失效：为什么同样的直播话术，用户却秒划走？为什么去年爆火的玩法，今年就不灵了？为什么投了更多流量，转化反而不及预期？用户停留时间越来越短，爆款生命周期加速衰减，流量转化愈发艰难——这些并非偶然，而是电商直播行业正在经历全新洗牌。

这两年直播行业几近饱和，进入存量时代。传统的流量红利期已经结束，市场正从野蛮生长转向精细化运营阶段。直播间的用户也不再像以前一样冲动下单，购买决策路径愈发复杂，爆款产品的生命周期持续缩短，流量转化难度与日俱增。这些变化主要体现在以下三个维度：

变化1：冲动下单成为过去式

如今的用户形成了多样的跨平台购物习惯，从兴趣到决策路径显著延长，消费者不会轻易被商家的单向输出打动，而是会不厌其烦地在各个APP之间反复横跳。这种自主、全面的购物方式，让商家原本的运营方式效果大打折扣。

除了横向对比，用户还会在不同直播间反复对比，直播间可能只是他们购物抉择中的一环；更关键的是，用户对单一直播间的粘性持续降低，极易因价格或内容差异而流失，无形中推高了商家的获客与留存成本。

变化2：产品需求全方位升级

去年能持续热销小半年的爆品，今年刚上架就要面临过气风险，这背后是消费者需求的不断碎片化：有人追求极致性价比，有人愿意为品质买单，不同年龄段、不同人生阶段的消费诉求更是千差万别。这种"价格+场景+功能+人群"不同维度的复杂需求矩阵，正在对商家的货盘结构产生不容小觑的冲击。因此商品精细化运营和品质化升级刻不容缓：既要针对不同人群的价格敏感度分层定价，又要根据使用场景开发细分功能，更要严把质量关提升产品竞争力。

变化3：消费者更注重商品品质

不少商家发现，现在的消费者越来越难打动了，消费者的需求从单纯追求“极致性价比”转向价格和品质我都要的“高质价比”。换句话说，他们不再只关心“这个商品有多便宜”，而是更在乎“这个商品是不是值得买”。

数据显示，76.9%的消费者将商品质量列为首要决策因素，远超价格敏感性（64.1%）， 这种变化倒逼商家提升货品质量，优化供应链，并通过专业内容建立信任。比如许多消费者会先在直播间了解产品功能，再去短视频平台查看测评，最终通过向主播提问打消顾虑后再下单。因此，仅靠低价促销已无法打动用户，商家需通过真实的产品展示、专业的讲解和可靠的品质保障，才能赢得长期信任。

面对这些直播行业的新变化，淘宝直播最新发布的《2025商家运营白皮书》提出了简单有效的E-MAX方法论。这套方法论直击当前商家最头疼的三大难题：爆品卖不久、流量不精准、营销效果差。

具体来说，E-MAX方法论通过三个关键点帮助商家破局：首先优化商品全周期管理，让新品到爆款都能持续热销；其次布局全域流量，在用户所有触点精准投放内容；最后整合营销资源，让日常运营和大促活动形成合力。这三个方面环环相扣，帮助商家构建持久的竞争优势。

E-全生态协同：以平台强大的资源整合力让商家的直播、产品、营销等各个环节都能互相配合、形成合力。

以vivo手机X系列新品发布为例，通过三个关键动作全盘配合实现爆发增长。一是流量协同，借势天猫超级品牌日、直播爆爆日、直播大场等平台大促资源，分别达成了店铺日均GMV环比增长500%、周期内新品成交GMV破亿、单日成交破千万的数据；二是产品协同，新品发布期间用店铺直播承接发布会流量，同时以“国补+货补+创新玩法”驱动流量转化；还有营销协同，通过站内外联动营销，形成种草到站转化的闭环。最终实现新品1900万PV曝光，新客占比60%+，7天成交破亿！

M-分阶段运营：基于整个商品生命周期，针对孵化、爆发、深耕不同阶段的诉求，构建差异化策略。

以林氏家居的实践为例，孵化期通过平台趋势预判指导新品研发，获得上新流量扶持；爆发期日均提报300-500个闪降商品，搭配直播间红包玩法和闪赠，实现闪降成交月均占比达40%，转化率提升3-5%。深耕期，平台还会通过热浪联盟铺量及定向推品触达主播，保障深耕期商品稳步增⻓。

A-全触点渗透：用户在哪，内容就在哪，直播内容做到覆盖全域流量场景，推动流量向用户1V1定向渗透。

服饰品牌UR通过"内容场景化+渠道联动"重构用户触达，最终实现新品月店播新品GMV破千万，同比增长翻倍的成绩，验证了全域渗透的策略价值。

X-全场域营销：一边用直播快速冲销量，一边用品牌建设攒口碑，双管齐下实现品牌直播间“长期主义”

喜临门双11期间以品牌营销+直播营销实现全域共振。7场总裁直播长效占位转化超500W，联合5大品牌短期爆破撬动2700W+增量，带动店铺成交1.2亿+，同比爆发增长70%+。

淘宝直播EMAX方法论让商家从商品到流量再到品牌全面受益：不仅能通过货品玩法和政策帮助商品全周期获得精准流量扶持，还能在用户所有触点精准布局内容，更重要的是既能实现短期销量爆发，又能持续积累品牌长期价值，助力商家稳定增长。

除此之外，淘宝直播还通过AI技术推动产品全⾯升级，全面革新商家运营模式，从而提升直播间的经营效率和转化效果。上微信搜索淘宝直播微信公众号，查看白皮书完整版。