滴滴在连云港落地“医路畅行”暖心行动

7月11日消息，在连云港市妇女联合会、连云港市卫生健康委员会的指导下，滴滴近日联合江苏省妇女儿童福利基金会，联动本地核心医院发起“医路畅行”暖心行动，用三个“一点”解决“就医出行最后200米”。

其中，“更近一点”通过设置上车指引，开辟专属绿色通道，设立醒目滴滴“暖心车站”，让网约车进院接送患者、服务患者，乘客少走路，减少安全隐患；“舒适一点”通过打造舒适候车休息区，提供休息座椅、充电口、电风扇等用品，让患者及家属在奔波间隙能多一点舒心；“实惠一点”通过持续投入司乘补贴（专属出行券包、司机激励），让乘客就医路享实惠、司机更有获得感。

图源：滴滴出行官微

目前，项目已在连云港市第一人民医院高新院区和通灌院区、连云港市妇幼保健院、连云港市中医院落地，共设置了3条“绿色通道”、5个暖心车站、1个舒适休息区、38个上车指引标识。在滴滴APP内同步设置了“滴滴车站”的图文上车点指引，乘客在几家医院打车，可根据实际所在地点匹配选择正确的上车点位，引导司乘快速见面，助力更快出发。

同时，滴滴还挑选优秀司机组建医护保障车队，并对司机进行医疗场景“好服务”专门培训，鼓励司机用更娴熟的驾驶技能和更贴心的服务水平，帮助前往就医或从医院回家的乘客。部分车内准备了应急医疗箱，提供创口贴、清凉油用品，为医患群体提供更加安心顺意的服务。滴滴也在院区内提供100元专属医疗出行券包、出院福利包等，并在四家医院的官方微信小程序上线滴滴叫车专区，用户可领取100元券包后直接跳转打车页面，实现便捷叫车。滴滴还将持续发放司机补贴，提升乘客出行体验。

图源：滴滴出行官微

在此之前，滴滴已推出就医场景优先派单功能：用户在夜间23点至早上6点打车，且订单终点为医院的订单，可享受优先派单。此次“医路畅行”则尝试打通线下环节，软硬件结合，进一步提升效率和体验。数据显示，自“医路畅行”项目落地后，相比6月，滴滴司机在四家医院的接驾距离平均缩短20米、应答时长同比下降17%。虽然是短短的20米，但往往就避开了拥堵的卡点，加上院内的“绿色通道”，可以帮助患者和家属更及时、安心地上下车。

滴滴战略发展事业部总经理张力峰介绍，“目前，我们已经推进‘医路畅行’在西宁等地的落地，期待这一模式能惠及更多地方的医患群体，并持续探索，让每一次关乎生命健康的出发，都更加顺畅、安心。”

图源：滴滴出行官微