美团建设全国首座“骑手之家”正式揭牌

全国首个“骑手之家”在湖北武汉正式揭牌，由美团联合生态伙伴建设落地并运营。

美团“骑手之家”不设限制，面向全行业骑手免费开放，提供职业技能培训、休息补给服务、权益咨询保障、应急救援支持等四大方面的服务内容。所有骑手均可享受免费的休息补给、理发、换电、充电、室内游戏活动、订单咨询、跑单培训、安全培训等多元服务，美团骑手还可享额外的专属权益，包括休养、免费体检、防晒修复、免费物资领取等。

图源：美团Meituan公众号

这是美团在湖北省八大部门支持下，联合生态伙伴共同建成的业内第一座“骑手之家”，总面积达500平方米，内部划分为多个功能区，为骑手们提供各种服务。

具体来看，“骑手之家”可为全行业外卖骑手提供四方面服务：第一，劳动工具支持，为骑手提供换电、装备、劳保用品支持，应急场景下可提供道路救援；第二，职业技能支持，为骑手提供岗前、安全、技能、发展等方面培训；第三，权益保障支持，为骑手提供养老保险、工伤保险（新职伤）、商业保险咨询及法律咨询和援助；第四，生活服务支持，为骑手提供休息场地、物资补给、节日活动、团建活动等事项。骑手在附近5公里内遇到紧急情况，还可得到应急救援；获得物业沟通和纠纷调解支持，帮助骑手融入社区，助力构建活力有序的城市氛围。

7月1日开始，美团骑手养老保险补贴方案在武汉正式落地，骑手“工伤险”也已覆盖湖北全省。为此，武汉“骑手之家”专门开设了“骑手社保咨询服务站”，为骑手解答关于社保和保障的各类问题。

图源：美团Meituan公众号

开业现场，美团向骑手们免费送出了电动车和换电卡，还有免费体检套餐、清凉物资、冰箱贴、风扇、挎包、冰袖、骑手培训手册、水壶等。近期，美团还将在武汉“骑手之家”组织亲子专场、法律咨询、夏日清凉、“717骑士节”等多场骑手服务活动。

今年以来，美团不断开展和扩大职业伤害保障试点，目前已覆盖17个省市，累计缴纳保费15亿元；同时，骑手养老保险补贴试点区域已扩展至6省7市。美团还开放了“骑手评价商家通道”，不断健全骑手与平台的沟通机制，让骑手的反馈推动平台变得更好。此外，袋鼠宝贝公益计划、大病关怀等项目，已累计帮扶6000多位骑手和家属，投入超2亿元。

除了武汉，在各地相关部门的指导下，在7月底前，美团还将在江苏、云南、辽宁、广东、山西等多地陆续揭牌7座“骑手之家”。预计到今年年底，全国将有更多“骑手之家”落地，为更多一线配送骑手提供支持。

图源：美团Meituan公众号