Costco电商销售猛增，成业务增长新动力

1.电商销售亮眼

随着跨境电商的愈发火热，竞争日益激烈，一些大公司的动向也被更多人所关注，作为会员制仓储零售的头部企业，Costco自然也不例外。

日前，Costco（好市多）发布了截至7月6日的6月财务报告。报告显示，公司净销售额达264.4亿美元，较去年同期的244.8亿美元增长8%，其中电商渠道表现尤为突出，国际市场增速优于北美市场。

Costco最新财报图源：Costco

具体来看，Costco在6月电商销售同比增长超11%，可比销售额整体增长5.8%，其中美国市场增长4.7%，加拿大增长6.7%，其他国际市场增长10.9%。而在截至2025年7月6日44个零售周，Costco累计净销售额为2274.6亿美元，较去年同期2105.5亿美元增长8%，电商销售增长则是达到15.3%，调整后则达16%。

不得不说，作为世界领先的零售商之一，电子商务和配送服务已经成为好市多的关键成长驱动力。

据了解，Costco正在通过自营平台和移动应用不断拓展其在线业务，截至目前，Costco在全球共运营907家仓储式商店，并且在美国、加拿大、英国、墨西哥、韩国、台湾、日本和澳大利亚均设有电商平台。

而电商业务的迅猛增长，在其此前发布的财报数据中就早已展现了出来。

据Costco此前发布2025财年第三财季报告，截至2025年5月11日的前三个月，Costco净销售额达619.6亿美元，同比增长8%；净利润为19.0亿美元，同比增长13%。其中，电商业务增长尤为显著，较去年同期涨幅近16%。

2025财年第三财季报告图源：investor.costco

电商业务强势增长并非偶然，Costco一直在悄悄发力——例如高效的物流体系是电商业务发展的基石，Costco也在投资建设物流中心，并积极拥抱新技术，采用自动化技术来提升仓储和配送效率。

2.电商布局已久

作为会员制仓储批发俱乐部的创始者，Costco始终致力于以最低价格，为会员提供高品质的品牌商品。但随着全球互联网的普及以及消费者购物习惯的转变，线上购物市场呈现出爆发式增长。

在这样的大趋势下，Costco若想保持行业领先地位，拓展线上业务、抢占电商市场份额势在必行。

Costco线上主页图源：Costco

而事实上，早在多年前Costco就已经开始布局电商领域，并在全球范围内多个国家、市场建立了完善的电商生态系统。

其中，Costco通过线上线下融合发展来打造全渠道购物体验，对当日达、次日达这类快速配送服务的高效保证，进一步提升了消费者满意度。推出的“线上下单，门店自提”服务让消费者在享受线上购物便利的同时避免了配送费用。

电商业务覆盖地区图源：Costco

然而，Costco在电商业务发展过程中并非一帆风顺，也遇到过一些意料之外的情况。

举例来说，今年1月加拿大Costco就面临来自蒙特利尔联邦法院的一项集体诉讼，诉讼称Costco违反了加拿大的《竞争法》，因为它在网站上销售的产品价格高于其实体店的价格，并且提供了误导性的运费信息。

Costco面临集体诉讼图源：iPhone in Canada Blog

据了解，一套26件的Glasslock食品储存容器在网上的售价为44.99美元，而店内售价为34.99美元；Kirkland Signature带有两个过滤器的10杯水壶在实体店的售价比网上售价便宜了7美元。

虽然顾客在Costco网站上结账时显示运费和手续费为0美元，但由于线上加个比实体店更高，因此可以理解为已经包含了运费等费用。如果顾客在网上购买多件同款商品，那么他们会在不知情的情况下为每件商品支付隐藏的运费。

这一事件引起了消费者的广泛关注，对Costco的品牌形象也造成了一定的负面影响，若不能妥善解决，很容易导致消费者流失。

总的来说，在电商市场竞争激烈的今天，消费者的购物选择很多，没有哪家平台有很强的不可取代性，倘若平台无法满足消费者的需求，那么他们自然会转向其他竞争对手。而相比亚马逊这种深耕多年的电商巨头，Costco的优势也并不明显，因此更要注重消费者的满意度，争取留下更多消费者。

从Costco上个月的电商业务增长态势来看，能够发现其在跨境电商领域具备巨大的发展潜力，只要持续优化电商业务的各个环节，Costco也有望在电商市场中分得更大一杯羹，巩固在全球零售行业的领先地位。