德国二手网购持续升温，市场规模将达70亿欧元

一、规模持续增长

在环保理念和消费降级的双重推动下，德国人愈发热衷购买二手商品。

近日，欧洲经济与商业研究中心 (CEBR) 发布一项关于二手电商市场的最新数据，结果显示，德国消费者对网购二手商品的热情还在持续上升，预计今年市场规模将继续上涨至70亿欧元。

德国二手电商规模持续增长图源：presseportal.de

而推动二手电商规模持续增长的一个重要原因便是省钱。具体来说，去年德国二手电商消费总额达65亿欧元，购买商品总量达3.02亿件，与购买同款新品相比，消费者节省资金约111亿欧元。显然，在可接受的质量范围内，二手商品的吸引力并不亚于全新商品。

在消费端，市场反响也的确如此。CEBR调查显示，超过一半（59%）的受访者表示，今年，他们购买二手商品的可能性比往年更高；57%的受访者表示去年还没买过二手商品，但今年有购买计划，尤其是产品质量相差不大，但二手价格低于新品的情况下，购买决策会更果断。

若按消费者年纪划分，会发现年轻人是二手电商的忠实拥趸。调查指出，86%的34岁以下的德国人会网购二手商品；在55岁以上的人群中，这一比例则大幅下降为53%。这背后可能有消费观念转变、消费实力差距等诸多原因，但对二手卖家而言，年轻人一定是需得把握的重要客户群体。

除此外，从购买品类来看，消费者购买热情也颇有愈演愈烈之势。除了最常见的二手服装（52%），二手智能手机和平板电脑也日渐成为消费者的青睐，购买占比（35%）仅次于二手空气炸锅、咖啡机等小家电（39%）一类。

二手服装网站Vestiaire 图源：vestiaire collective

不过，阻碍二手电商发展的因素也不是没有。27%的消费者就表示因为交易在网上进行，不确定是否应该信任二手卖家。37%的消费者对产品状况表示担忧，因为有些二手商品的质量认证并不清晰。37%的消费者则因为不了解二手保修服务，而对二手交易有所顾虑。

这些现象表明，二手卖家要赢得消费者的信任，还需提供可靠的退货和保修服务，对商品质量进行明确说明。毕竟二手电商本身，要比一手电商更考验买卖双方的信任程度。

二、二手电商蓬勃发展

事实上，不只是德国，二手网购习惯在整个欧洲都已蔚然成风。

同样是CEBR的数据，在欧洲五大关键市场英法德意西，85%的34岁以下年轻人都会选择在网上购买二手商品，其中法国和西班牙的比例尤其高，占比达91%和89%。预计今年，整个欧洲二手网购规模将超过238亿欧元。

这一趋势在亚马逊上也尤为显见。据亚马逊统计，2024年亚马逊欧盟和英国的二手商品销售额超过20亿欧元，其中德国、法国、英国是销售额贡献最高的三大市场。消费者购买产品类别也日益扩大，从时尚、电器到科技产品，各种个性化选择都有。

亚马逊欧洲二手商品销售额图源：aboutamazon

不过，就当前市场发展状况来看，整个欧洲二手电商仍处于快速发展时期，消费者认知程度高于实际购买行为。换句话说，虽然二手电商已经成为一股消费新潮，但很多消费者仍未做出实际行动，或者缺乏有效的行动路径。

如此背景下，便需要零售商们做出相应调整。去年5月，eBay在英国首次推出直播购物活动，并联动英国喜剧演员Katherine Ryan，直播出售演员的二手衣服，以此作为新业务宣传亮点。

eBay英国与喜剧演员直播卖二手衣服图源：fashion united

同年9月，eBay英国站推出奢侈品转售服务，与奢侈品零售商合作，将卖家牵线给专业团队，由专业卖家代理销售二手奢侈品。同期，eBay还联合美国时装设计师协会 (CFDA)、英国时装协会 (BFC) ，分别在纽约和伦敦举行大型二手时装公开秀，将二手时尚推至更广泛的受众群体。

同一时间，亚马逊升级其转售平台Amazon Resale，进一步细化二手商品分类，将所有Amazon Resale商品，根据质量检查结果，归类为四种等级之一：像新的一样、非常好、好、可接受。

亚马逊升级版转售平台图源：aboutamazon

不难看出，在销售端，零售商对二手电商的未来同样充满期待。因此，一些头部平台也在积极地摸索二手电商模式，以适应消费者不断变化的购买需求。展望未来，随着消费者热情持续升温，各大平台争相发力，整个二手电商市场势必迸发出更蓬勃的活力。