英国二手电商市场大爆发，一年卖出2亿件商品

一、英国二手网购市场爆发

“不是新款买不起，而是二手更有性价比。”近两年，随着全球经济下行，越来越多的年轻消费者涌入二手平台寻找低价好物，成功推动了二手经济的发展。

亚马逊与英国经济商业研究中心（CEBR）通过对欧洲范围内上万名成年消费者的调查发布了一份最新的研究报告，报告指出，英国市场的二手商品网购热潮方兴未艾，市场规模节节攀升。

具体来说，数据显示，过去一年，英国二手商品在线交易规模已达到43亿英镑（约合人民币415.7亿元）；通过二手、开箱未用及翻新产品的销售，共计超过1.99亿件商品得以在英国市场延续使用周期。

英国二手在线市场销售额达43亿英镑 图源：Insightdiy

与此同时，买二手、用二手消费方式的普及，也让英国消费者成功在2024年节约了56亿英镑的生活成本。

近年来，英国二手经济可谓一路高歌，消费者对二手商品的平均支出从五年前的58.40英镑飙升至现在的124.80英镑，涨幅高达113%。CEBR指出，按照这一趋势，2025年英国二手商品线上交易市场的规模还将进一步增长至48亿英镑。

英国二手商品市场还将持续增长 图源：Insightdiy

凡事皆有因，CEBR深入调查发现，当前英国消费者热衷购买二手商品的主要原因主要分三个。

首要驱动因素是持续攀升的生活成本，在经济增速放缓的背景下，31%的受访者表示不得不缩减开支，性价比突出的二手商品自然成为优选；其次是市场供给的多元化（25%），随着更多卖家入场，二手商品的品类和选择日益丰富；最后是环保理念的深化（26%），可持续消费观念正深刻影响着英国人的购物决策，以“循环利用”为特点的二手产品因此大受欢迎。

正对二手服装进行回收利用 图源：The Guardian

二、二手商品卖家发财了

英国二手商品在线交易市场的蓬勃发展，也给电商卖家带来前所未有的机遇。

根据Yodel的最新研究，54%的英国16岁以上消费者在线转售闲置商品，每年创收约70亿英镑，人均收入达到246英镑。调查还指出，在英国2000多万名个人二手卖家中，有七成的人是在过去5年内才开始转售的，这说明近年二手经济热度不断上升。

二手收入达70亿英镑 图源：Internet retailing

除了个人卖家外，许多电商平台也从中获利。国际电商巨头亚马逊就表示：“随着我们扩大二手商品选择，我们在英国及整个欧洲的Second Chance销售额（包括来自亚马逊转售和亚马逊翻新的销售额）在 2024 年超过了20亿欧元（约合164亿人民币）。”

当然，二手经济风口却不仅局限于英国市场，在成本节约日益重要的当下，二手购物已从个别市场的特色现象升级为世界性的消费选择。无论是欧美成熟市场，还是新兴经济体，越来越多的消费者正在拥抱二手交易。

Business Research Insight的数据就指出，2023年全球二手商品电商市场规模约为384.9亿美元，预计到2032年将扩大至640 亿美元，2024年至2032年的复合年增长率约为8%。

全球二手电商市场加速发展 图源：Business Research Insight

需要注意的是，尽管二手货已经成为消费者眼中的香饽饽，但由于市场规范化不足与标准体系缺失，二手线上交易也面临诸多瓶颈。以英国市场为例，数据指出，产品状况担忧（43%）、缺乏质保（39%）和卖家信任问题（29%）都是二手商品消费者的主要痛点，也是制约二手市场进一步扩展的关键要素。

在此情况下，有意持续深耕二手电商市场的玩家，不得不拿出新底牌。

知名二手电商巨头eBay此前就宣布，将其翻新计划“eBay Refurbished”扩展至日本市场，从今年3月开始，eBay日本卖家可在平台上销售翻新产品，以拉动海外销售增长。

eBay扩展翻新计划 图源：prtimes.jp

与此同时，为了保证平台产品的质量，eBay将参与“eBay Refurbished”计划的产品统一分为四个等级：“已认证”“优秀”“非常好”“良好”，并且承诺这些产品都将提供1-2年的保修服务，包括维修和退换货，买家无需支付额外费用。

展望未来，随着二手电商市场的持续腾飞，各大巨头也将各显神通，通过质量审查、完善售后等方式持续抢占消费者心智，届时全球二手商品交易市场也将焕发更多生机。