滴滴快送推出行李专送服务

8月3日消息，滴滴快送近日推出行李专送服务，并与洲际酒店集团达成合作，共同为游客旅游减负。

为了方便使用，滴滴快送在北京、成都、上海、杭州、重庆、西安、长沙等热门旅游城市上线行李专送入口，并在页面上进行流程指引，用户可直接选择行李尺寸、起始及送达地点等。下单后，用户可将收件码或取件码给至酒店工作人员，还能全程查看送达轨迹。“在行李配送中，交接和暂存容易出现体验问题。因此我们在对快送员进行培训的同时，还与洲际酒店集团进行合作，以提升用户体验。”滴滴快送负责人表示。

图源：滴滴官方

滴滴快送从接单后的信息校验、与酒店的行李交接、行李拿取摆放、抵达场站后与用户的联系与交付等方面，对快送员进行了线上培训。对于携带行李较多的家庭用户，滴滴快送还将增加货车车型，给用户更多空间选择。同时，智选假日酒店也对礼宾员在行李接收、暂存、交接等方面进行流程培训，共同为用户带来更好体验。

“6、7、8月旅游旺季，使用滴滴快送送行李的订单增长迅速，其中75.79%的订单都是由汽车跑腿承接。”滴滴快送业务负责人表示，“我们还将继续与更多酒店品牌及交通场站展开合作，不断提升用户体验。欢迎大家在旅行中使用我们的服务，为我们提出宝贵的改进建议。”