韩国电商市场再掀热潮，11 Street免费会员数破百万大关

11 Street 的奋进之路

在全球跨境电商蓬勃发展的浪潮中，各个地区的电商平台都在努力角逐，试图占据更大的市场份额。

近日，SK Square旗下电商平台11 Street宣布，截至2025年8月，其免费会员服务11 Street Plus自去年11月推出以来，注册用户已突破100万人，反映出该平台在用户吸引和留存策略上的成效。

11 Street Plus注册用户突破100万图源：mk.co.kr

详细来看，11 Street通过分析过去9个月的用户购物行为发现，截至今年7月，11 Street Plus会员的复购率相比非会员高出近80%，单人平均购买商品数量也超过非会员90%以上。

另外，由于食品和生活必需品在高物价背景下仍需频繁采购，在各类会员福利中，超市类优惠使用率最高，40代女性更是其主力军。

实际上为了吸引消费者，11 Street一直在持续发力。例如不久前还进一步拓展了周末当日达服务，该服务最初仅覆盖首都圈，但在扩展后除了部分偏远地区和济州岛外，韩国全国范围内的消费者均可享受周末与节假日在内的当日达服务，其物流竞争力大大加强。

11Street拓展闪电配送的时间和范围图源：asiae

除了吸引用户，在吸引卖家入驻方面，11 Street也是煞费苦心。

为了降低卖家的入驻门槛，推出了卖家简易注册流程，与之前复杂繁琐的注册系统相比，新流程使卖家录入的信息项减少了一半以上，相关申请材料也精简至最低限度，注册工作量大大减少。

11Street推出卖家简易注册流程图源：The Guru

而为了帮助新入驻卖家更好地发展业务，11Street还推出了多项扶持计划。

例如，协助新入驻商品在比价网站上进行展示，提高产品曝光率，让更多消费者能够发现这些商品；并承诺新卖家所有商品在12个月内可享受手续费折扣优惠，为新卖家在运营初期减轻了成本压力，提供了更宽松的发展环境。

处境不易

客观来讲，韩国电商市场近年来呈现出良好的发展态势，线上零售表现也明显优于线下，增速保持领先。

但在这片看似繁荣的市场中，11Street的处境却并非一帆风顺，强劲的竞争对手让它不得不打起十二分精神做好应对。

在一众竞争对手中，首当其冲的就是韩国电商霸主Coupang。经过多年的发展，Coupang已经成为韩国电商行业当之无愧的领军者，据其近期公布的2025年第二季度合并业绩报告来看，今年第二季度，Coupang实现营收11.9万亿韩元，较去年同期大涨约19%，创下有史以来最高的季度销售额纪录。

Coupang二季度营收接近12万亿韩元图源：MBIZ

在韩国消费者心中，Coupang的地位也是十分坚固的，此前韩国市场调查公司Open Survey发布的一项关于韩国杂货网购趋势的研究报告就指出，超半数受访者表示，Coupang是他们网购杂货的主要渠道。

值得注意的是，除了要应对来自本土巨头的竞争，11 Street还面临着中国跨境电商的冲击。

近两年来，中国跨境电商平台凭借丰富的商品种类、高性价比的产品以及不断优化的物流配送服务，吸引了大量韩国消费者。据韩国统计局5月发布的数据显示，今年一季度韩国人线上海外直购支出达到1.96万亿韩元，其中约62.4%的直购金额源自中国商品。

其中，速卖通的表现则十分亮眼。据韩国市场调研机构Wiseapp·Retail数据显示，2024年韩国消费者在中国跨境电商平台上的支付总额高达4.2万亿韩元，而速卖通一个平台就占到了85%的成交份额，足以看出该平台在韩国消费者中的受欢迎程度。

速卖通在韩持续增长图源：Wiseapp·Retail

总体来看，11Street免费会员突破百万，是其在激烈竞争的韩国电商市场中努力前行所取得的阶段性成果。但现阶段韩国电商市场机遇与挑战并存，Coupang等本土竞争对手的强大以及中国跨境电商的冲击，依旧会给11Street带来巨大的压力。

未来，11Street若想在韩国电商市场持续发展并扩大市场份额，便需要进一步强化自身优势，在物流配送、商品品类丰富度、用户体验优化等方面不断创新和提升，积极应对来自各方的竞争挑战，才能在这片充满潜力的市场中实现新的突破。