上百万件热卖品被紧急召回，卖家损失惨重

上百万件产品被召回

无论何时，安全问题都是消费者最为看重的问题之一，无论卖家规模多大、产品销量多好，都不能忽视产品安全问题。而此前美国消费品安全委员会（CPSC）连续大规模召回的两款产品，总数超过148万件，再次敲响警钟。

详细来看，首先是Pura Scents公司主动召回了其智能家居香薰机的可拆卸盖板，数量约为851,400件，另还有1,100件在加拿大售出，至于召回原因，则是其盖板内嵌的磁铁有脱落风险。

召回可拆卸盖板图源：CPSC

磁铁脱落听起来是一个很小的事情，但这背后却藏着足以危及生命的安全威胁：一旦脱落的强力磁铁被儿童误吞，这些磁铁可能在消化系统内相互吸引，或吸附其他金属异物，导致肠道穿孔、梗阻、严重感染、血液中毒等致命后果，极端情况下甚至会夺走儿童的生命。

面对这一风险，官方给出的补救措施明确且紧急：消费者需立即丢弃现有盖板，将香薰机放置在儿童和宠物无法接触的区域，并及时联系Pura Scents 公司获取免费的替换盖板，以消除安全隐患。

无独有偶，另一项同样严重的产品安全问题浮出水面，柯蒂斯国际公司进口并贴牌Frigidaire 的特定型号迷你冰箱被紧急召回，涉及 EFMIS129、EFMIS137、EFMIS149、EFMIS175 等型号，召回总量高达634,000台。至于召回原因，是其内部电气元件存在致命缺陷，可能短路并引燃周围塑料部件，给用户带来严重的火灾和烧伤风险。

特定型号迷你冰箱被紧急召回图源：CPSC

截至召回时，制造商柯蒂斯国际公司已收到至少26起相关事故报告，造成超过70万美元的财产损失，更令人揪心的是，还有两名消费者报告吸入烟雾受伤。

这两起大规模召回事件中，有一个细节值得行业高度警惕——据CPSC报告显示，这两款涉事产品的制造地均为中国。

两款涉事产品的制造地均为中国图源：CPSC

必须承认的是，随着跨境电商的高速发展，一些潜在问题也不可避免地出现了。例如各个国家的合规标准不同，一些产品在中国制造的时候是合规的，但在国外可能与当地的一些规定并没有完全适配，即便是一个小小的疏忽都可能导致安全隐患，甚至出现召回事件。

召回事件频发

依托扎实的制造功底与精准的市场定位，“中国制造”凭借高性价比优势在海外市场持续突围，从家居用品到消费电子，在多个方面都收获了海外消费者的广泛认可与青睐。

但极致性价比的背后，也可能藏着一些平时被忽略的品控盲区，倘若产品出现问题，一个召回就可能让卖家们长时间的努力耕耘付诸东流，不仅影响消费者的信任，更会面临大量的损失。

事实上，产品召回的事件并非个例。例如在今年6月，AstroAI的一款迷你冰箱就被通知召回，原因同样是存在电气短路风险可能引发火灾或造成烧伤。截至召回时，收到至少70起有关该冰箱冒烟、燃烧、熔化或起火的报告，造成了巨大的财产损失。

宣布召回的冰箱图源：CPSC

7月初，沃尔玛联合CPSC发布了一篇召回公告，召回Ozark Trail 64盎司不锈钢保温水瓶（型号83-662），召回数量达到85万件。原因是产品在设计上的缺陷，瓶盖与瓶身密封性过强，缺乏压力释放机制等。

被召回的不锈钢保温水瓶图源：CPSC

截至召回时，该品牌也收到3起伤害报告，均因瓶盖击中用户面部，其中2起导致永久性失明（受害者被瓶盖直接击中眼部），另1起造成面部挫伤。

一桩桩召回事件的出现，恰好反映出跨境电商产品安全问题的严峻性。但有一点是无论如何都不会变的：产品安全是跨境电商行业可持续发展的生命线，任何时候都不能掉以轻心。

对于制造商而言，将产品安全标准融入设计、生产、检测的每一个环节，主动对标国际先进标准，建立健全质量管控体系是很有必要的；而对跨境电商平台和品牌方来说，强化对供应商的审核与管理，将产品安全作为合作的核心考量因素，而非仅仅追求成本优势，则是未来的主要方向。

总而言之，跨境电商的蓬勃发展为中国企业“走出去” 提供了广阔舞台，但只有将产品安全放在首位，才能真正赢得国际市场的信任与尊重，实现跨境电商行业的健康可持续发展。