百果园老板做网红翻车，教育消费者被骂上热搜

流量是把双刃剑。

一、百果园创始人想做网红却塌房？

百果园要教育消费者的事，在网络上骂声一片。

近日，百果园创始人余惠勇在小红书平台的一条视频火了。

百果园一直以来主打高端水果路线，价格偏高是消费者长期诟病的问题。不少人吐槽百果园的水果“月薪2万吃不起”“随便买买，一百元就没了”。

视频中余惠勇亲自出镜，回应消费者觉得百果园水果太贵的问题。

他提到“商业就两种，第一个利用消费者的无知，第二个教育消费者成熟，像百果园这么多年都走在一个教育消费者成熟的路上”，并表示“不会去迎合消费者”。

图源：小红书

此话一出，网友炸锅了。

网友纷纷指责其“态度傲慢”、“一股子成功学的爹味”。

并在不少相关视频下留言——“吃个水果还教育上了”，甚至有网友呼吁大家“来教育一下百果园”。

图源：微博

8月10日，百果园相关负责人回应，网络上的短视频有意截取了董事长发言最具有争议的部分制造对立，“完整的内容有前因后果，并非文中断章取义”。

但网友对“教育”一词尤为敏感，表示其回应是“越描越黑”。

图源：微博

此外，钟薛高创始人林盛也在直播中谈及百果园事件，称“永远不希望有第二个企业成为第二个钟薛高”，表示“能做到这样一个公司的一把手，他的格局不会那么狭隘”。

图源：微博

值得一提的是，在2021年，林盛接受采访时提到某款雪糕中的一种原料——柚子，谈及该柚子原料“它就那个价，你爱要不要”的片段惨遭恶意剪辑；又因钟薛高在线下铺货时混入平价冰柜，且未明码标价，使钟薛高被贴上“傲慢”和“雪糕刺客”的标签。

而网友此前就用钟薛高的经历来讽刺百果园，说“上一个这么硬气的还是钟薛高”。

图源：微博

网友也不接受林盛的发言，甚至称其为“神补刀”。

目前，引起争议的视频内容已被删除。

百果园的这番争议，真是完美诠释了什么叫“祸从口出”。

而这也无疑是企业创始人做个人IP的失败案例。

今年6月起，“百果余惠勇”的账号就开始在小红书、抖音等平台频繁更新，余惠勇在视频中分享企业的经营理念以及自己的人生感悟。

图源：小红书、抖音

不过一直以来反响平平。

“百果园称不会迎合消费者”一事后，余惠勇个人IP的热度是够了，但是全是负面评价，算是直接“翻车”了。

二、企业家纷纷打造个人IP

进入2025年，企业家“网红化”的趋势愈发明显了。

谈及企业家网红总是绕不过一些人，例如俞敏洪、雷军、周鸿祎。

作为新东方创始人，俞敏洪可谓中国企业家中的“网红鼻祖”。在那个互联网还没有兴起的时代，俞敏洪已经是“网红”一般的存在了。

图源：微博

而小米品牌创始人雷军，那句深入人心的“Are you OK”以及本人接地气的形象，将他送至企业家“顶流”的位置，至今无人能及。

图源：哔哩哔哩

各社交平台上，雷军的粉丝数也是堪比内娱一线明星——抖音超4500万、微博超2600万，就连小红书平台都有450多万粉丝。

图源：抖音、微博、小红书

360集团创始人周鸿祎从2024年起异常活跃，开启打造个人IP的“网红”之路，甚至亲自出演短剧。

甚至还有企业家复出当网红的情况，例如美特斯邦威的周成建。

2024年，看到自己建立的服饰帝国，由巅峰时期的营收近100亿元萎缩到十几亿元，周成建重新接任美特斯邦威董事长、总裁职位，并在11月毅然加入“CEO直播”阵营。

关于亲自直播的询问，周成建坦言“黑红也是红”，希望借此有更多人关注美特斯邦威。

图源：微博

有一些企业家，成为“网红”的契机很意外。

今年3月，因为和雷军同框时礼貌又略显尴尬的“被迫营业脸”，海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰意外走红。

图源：微博

“你一票我一票，周总明天就出道”，在万众期待中，周云杰回归微博，同时开通了小红书、抖音、视频号等社交账号，并正式宣布“出道”，成功接住了这波流量。

在周云杰回归微博的文章中，他提到“我出道不是为了打造企业家个人IP，而是学习企业如何与新时代对话，让海尔的产品、服务‘出道’”。

在《中国企业家》杂志的文章中，周云杰也表示，为了更加了解用户需求，2024年初海尔就已经开始做相关布局，而打造个人IP为此提供了一种新的可能。

周云杰提到，自己不出来不行，“必须先打个样”，目的是重构海尔与用户互动的方式。

而岚图汽车CEO卢放更是直言：“我特别想成为网红，希望大家帮我成为网红”。

2024年，卢放参加北京车展，表示车展上“一红（周鸿祎）一绿（雷军）”的流量令人羡慕。“车展可能就是这样，谁有流量，谁就有交易”。

卢放表示，现在大家不仅卷产品、卷质量、卷服务，更要“卷”流量，只要有流量，就可能带来销量。

“现在要求我把自己打造成网红”，营销方式变了，车企得向流量“低头”。

图源：微博

所以在新能源汽车行业，企业家“网红化”的现象更为普遍。

华为终端BG董事长余承东十分活跃，吸引了众多粉丝；长城汽车董事长魏建军和哪吒汽车CEO张勇纷纷现身自家产品直播间，希望争取更多曝光和关注度；理想汽车创始人李想最近因“模仿雷总”登上热搜……

三、企业家“网红化”的利与弊

为什么这么多企业家热衷于“做网红”？

尽管已经多年，但不可否认的是，如今依旧处于“流量为王”的时代。

“流量在哪里，市场就在哪里”，“市场在哪里，流量就在哪里”。

而企业家个人IP的成功，可带动流量，大幅降低营销成本。

就以企业家中的顶流——雷军举例，据相关人员分析，雷军的个人IP，每年能为小米节省至少3000万的广告费与宣传费。

图源：微博

当下，许多消费者都热衷于为IP买单，而相比起冷冰冰的品牌IP，网友对于有温度、有故事、能互动的企业家IP接受度更高。

个人IP粉很容易被转化为个人与企业的双重粉丝，为品牌相关产品买单。

并且，企业家与消费者之间长期的良性互动，也能让很多企业家IP粉成为品牌的“唯粉”，拥有较高的品牌忠诚度。

但企业家网红并不好当。流量具有高度转移的特性，如何在其中维持长久的热度，是企业家网红们需要考虑的事。

同时，选择平台以及再根据平台特点，发布不同的内容，也是一大学问。

例如，微博用户喜欢参与话题讨论，热衷娱乐八卦、热点事件；小红书平台以女性用户为主；抖音用户广泛，有不少中老年用户，下沉市场用户居多等等。

而“顶流”雷军就能根据不同平台的用户特点，发布不同的内容。

此外，俗话说得好，爬得越高，摔得越狠。

当企业家个人IP与企业挂钩时，就更应该注意自己的言行举止。

成为“网红”后，网友会放大企业家们的一言一行，企业家“网红”的任何风吹草动都可能伴随着无数人的“解读”，从而影响到企业形象。

就像钟薛高创始人，采访视频被恶意剪辑，成为企业破产的导火索；最近“翻车”的百果园创始人余惠勇，他本人甚至还没有什么流量，但如今却已被负面流量“淹没”了。

此外，过度的娱乐化甚至可能削弱企业家商业的权威感。

比如无数人称雷军是个营销大师。但“营销”的名头容易让人轻视产品本身，也更容易让本就对此无感的人反感。

图源：微博

“当流量主权从媒体转移至个体，企业家必须成为自己品牌的‘首席内容官’”。

企业家“网红化”是自媒体发展过程中必然的产物，而企业家们如何平衡好“做网红”与做产品，以及确保企业的长远发展，仍是需要探索的事。