马云开始着急了
1.阿里开始焦虑,不断应战出击
互联网行业发展到现在,阿里“电商老大哥”的地位,可以说是在人们心中根深蒂固。
这并不奇怪,因为自二十多年前淘宝上线以来,阿里几乎就是一手塑造了中国电商的基本格局。消费者的网购习惯、商家的经营逻辑,甚至是行业的玩法规则,很多都是从阿里体系中生长出来的。
然而,俗话说得好,三十年河东,三十年河西,没有人能永远站在巅峰。这几年随着互联网浪潮一阵一阵翻涌、改变,层出不穷的新玩家冒出来,对阿里的地位发起挑战,阿里也不可避免地逐渐显露出了疲态。
拼多多靠极致性价比打开下沉市场,成为和淘天并肩的巨头;京东深耕供应链和物流,稳扎稳打,持续对阿里释放压力;抖音凭借内容场景迅速崛起,截走了淘宝的一部分流量;美团雄踞本地生活市场、傲视群雄,对阿里旗下的饿了么形成压制……
如今的阿里环顾四周,发现全是来势汹汹的竞争者。这似乎让阿里产生了一些焦虑感,于是今年以来,我们看到阿里频频出手,开始改革组织架构和各项具体业务。
近日,阿里突发一项重大调整:更新业务架构,将业务重新划分为四大部门:阿里巴巴中国电商集团、阿里国际数字商业集团、云智能集团以及“所有其他”业务,宣告此前的“1+6+N”架构正式退出历史舞台。
图源:淘宝
具体来看,饿了么和淘宝闪购整合为即时零售业务,纳入中国电商集团,与淘宝、天猫、飞猪一并。而菜鸟集团和大文娱集团则被重新划归到“所有其他”分类,和钉钉、夸克、盒马一并。
此次组织架构的大调整,可能在一定程度上意味着阿里正在战略聚焦,重新调整发力方向。今后,阿里应该会保持以电商为核心、以阿里云为增长引擎的双主业格局。
差不多是同一时间,还有市场消息传出,阿里对标美团“拼好饭”,推出外卖特价拼团业务“闪拼”,将以小程序的形式内嵌在支付宝App中。目前,该业务小程序已经完成开发,或许不久的将来就会正式上线。
其实,阿里此举早有预兆。一个月前,饿了么拼团业务正式升级为“爆品团”,取代原拼团在饿了么首页功能频道的核心位置。与此同时,饿了么拼团微信小程序等主端外的入口,也会同步升级为“爆品团”。当前,淘宝闪购已经显示出了爆品团入口。
图源:淘宝App
点进去之后,可以看到“爆品团”打出“爆品一口价,官方加倍补”的口号,餐饮商品价格十分低廉,还0元起送、免配送费。6块钱的奶茶、7块钱的咖啡、10块钱的鸡排……和美团“拼好饭”有的一比。
不过和拼好饭不同的是,淘宝闪购爆品团不需要消费者和他人凑单,即使是一个人点单,也可以直接享受到最低价。
图源:淘宝App
以“爆品团”业务来看,后续将在支付宝App中以小程序形式上线的“闪拼”业务,可能也会延续这种极致低价的思路,在餐饮价格、起送门槛和配送费上下工夫。
既然淘宝天猫、饿了么等阿里系平台的优势在于丰富的品牌商品,那为什么阿里要费尽心思地对标美团,死磕低价拼团业务?
这恐怕是因为,现在的市场,已经容不得阿里高枕无忧了。
这些年,一些快速崛起的赛道新兴玩家反复将“低价”刻入消费者心智。拼多多以百亿补贴和拼团撕开了电商的价格防线,释放下沉市场的消费潜力,美团又把这种逻辑带入外卖场景,用拼好饭精准切入学生党、年轻人和价格敏感型群体,收获巨大增量。阿里如果不跟进,就可能意味着要放弃这部分用户心智。
而且,低价拼团业务带来的好处也是显而易见的:在短期内直接提高订单量和用户活跃度。没有平台不想要这种流量。
不过客观来看,极致低价策略的另一面,往往会是品质问题。如何在以低价抢夺市场的同时,确保餐饮商品的品质、不辜负消费者的信任,是阿里接下来要好好思考的问题。
2.阿里大刀阔斧,调整多项业务
当然,除了外卖,近来在其他许多业务上,阿里都有大的调整。
6月底,阿里巴巴集团CEO吴泳铭发布全员邮件,宣布饿了么、飞猪合并入阿里中国电商事业群。范禹和南天分别继续担任饿了么董事长兼CEO和飞猪CEO,均向蒋凡汇报。饿了么、飞猪将继续保持公司化管理模式,业务决策执行上与中国电商事业群集中目标、统一作战。
图源:淘天速递
对此,吴泳铭表示:“这是我们从电商平台走向大消费平台的战略升级。未来,我们将更多从用户角度出发优化整合业务模式和组织形态,为用户创造更丰富优质的生活消费体验。”
如他所说,阿里如今正在加速整合旗下各平台的资源,推进大消费平台战略。
8月初,淘宝上线全新大会员体系,打通饿了么、飞猪、盒马、高德等阿里系资源,整合了购物、外卖、旅行、出行等多元化权益,同时全面升级88VIP用户权益。
图源:淘宝
简单来说就是,用户只要成为淘宝大会员,就能同时享受饿了么、飞猪、盒马等阿里系App的会员权益,不仅在淘宝买东西能打折,而且在饿了么点外卖有免单券,在飞猪订机票酒店有优惠,在盒马买生鲜也有折扣,等等。
与此同时,阿里也踩上了AI时代的浪潮。8月初,高德地图高调宣布,将全面AI化,并发布被誉为“全球首个AI原生地图应用”的高德地图2025版本。
图源:高德地图
值得注意的是,除了对各项业务进行大刀阔斧的改革,阿里也在大量出售旗下资产,重新进行资源配置。今年4月,阿里泽泰开始减持三江购物的股份,8月中旬又再度减持,前后套现数亿走人。
图源:三江购物官方发布
可以看到,今年以来,阿里明显加快了战略调整的节奏。这些举措,有点像是“乱投医”。不过客观来说,这应该是阿里在行业激烈竞争下的一次再调整和再出发。
至于最终成效如何,还有待后续观望。
3.阿里关键时刻,马云在做什么?
身为阿里巴巴的创始人,在阿里大踏步调整业务的大背景下,马云的一举一动,也格外引人注目。
前段时间,一位阿里老员工、钉钉的产研负责人元安(花名)离职时,在阿里内网发布了一篇万字长文,分析阿里目前的种种问题,一针见血地指出阿里陷入了“大公司病”的深层困境,如级别通胀、奖惩不明、短期主义、战略不清,等等。
图源:微博网友
而马云回复了这篇帖子,称:“写得很好,祝福你,也希望经常回来看看。”
很显然,马云始终心系着阿里的发展。
此后,马云多次现身,回到杭州阿里园区参加活动,和员工们互动。近日,马云还突然现身荒漠地区,探访“蚂蚁森林”项目,看看大家的种的树怎么样了。网上流传出的视频显示,马云一边与当地种树的工作人员深入交流、谈笑风生,一边吃着西瓜,顿时引发网友热议。
图源:微博
如今的阿里,正在面临一系列市场机遇与挑战,并经历着集团战略层面的深刻转型。在这样的时间点,马云频频现身为阿里站台,无疑能起到一个稳定军心、传递信念的作用,也让人们对阿里的未来有了更多期待。
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