申通凭借“申咚咚”项目获IDC“年度未来企业奖”

9月6日消息，申通快递近日凭借“申咚咚”项目，在权威ICT市场研究机构IDC举办的2025中国未来企业大奖评选中脱颖而出，荣获“年度未来企业奖”。9家获奖企业中，申通快递成为业内唯一一家获此殊荣的企业，标志着其在数智化创新和服务体验方面走在了行业前沿。

IDC未来企业大奖（Future Enterprise Award，简称FEA）已连续征集10年，是业界针对不同机构/组织/个人在数字化转型大背景下对其努力与成绩进行表彰的奖项，具有前瞻性和中立性等国际性特点。今年，IDC通过公开征集、公众投票和内外部专家评审的方式，评选出最具代表性的数字化转型案例，表彰未来商业的开拓者，彰显数字化转型的商业价值。

图源：申通之声公众号

作为申通快递的创新增值服务产品，“申咚咚”通过数智化技术重塑快递服务体验，实现了末端配送的革新升级。该服务提供100%派前电联和按需上门服务，确保快递“轻拿轻放”，保障生鲜商品和高价值物品的配送质量。截至目前，“申咚咚”服务已覆盖全国354座城市，在2024年“双11”期间，重庆申通第一单仅用10分钟便送达消费者手中。

近年来，“申咚咚”更是在覆盖范围、时效性与服务体验上不断实现突破。今年上半年，“申咚咚 3.0”产品持续迭代，服务单量规模同比增长 300%，履约能力及客户满意度显著提升。“申咚咚”还与“生鲜尊享”服务深度融合，为农产品上行提供专业化解决方案。在河北涿州，申通团队通过直播助农和“申咚咚”配送，5天内将2000斤春雪桃销售一空，并确保新鲜送达。

此外，“申咚咚”还是公司柔性化解决方案的重要组成部分，像手术刀般精准解决各细分领域痛点。通过数字孪生平台“可视昆仑”和智能运营体系，申通实现了包裹全流程可视化追踪和秒级预警响应，大幅提升运营效率。未来，申通计划进一步扩大“申咚咚的服务覆盖范围，并投入2000台无人车，持续强化末端智能化配送能力，构建更加立体、高效的履约网络。

图源：申通之声公众号