塔吉特狂卷旺季物流，全美35城引入次日达

一、旺季平台服务重磅升级

每年黑五、网一，都是跨境电商平台和卖家争分夺秒、疯狂冲单的战场，在龙蟠虎踞的美国市场，年底旺季竞争的激烈程度更是难以想象，为了在同行的混战中抢到更多订单，各路巨头可以说是“八仙过海，各显神通”。

业绩曲线持续下滑，急需大促提振的美国零售巨头塔吉特（Target）更是祭出了多个大招。近日，塔吉特官网连发多则通知，宣布将在今年假日购物季对平台服务进行重磅升级，主要包括产品上新和物流提速。

具体来说，塔吉特宣布，为给消费者提供更丰富的产品选择，今年旺季期间，平台将推出2万个新品，产品上新数目是往年旺季的两倍，其中超一半都是塔吉特独家发售，涵盖服饰、家居、美妆、玩具等多个类目，价格低至5美元起。

塔吉特将推出2万个新品 图源：塔吉特

更重要的是，为了提升消费者的旺季物流体验，塔吉特还计划大幅扩大平台次日达服务的范围。预计到10月底，美国35个主要大都市地区的顾客将能享受到塔吉特次日送达的商品，并且明年还将继续覆盖20多个新城市，包括辛辛那提、俄勒冈州波特兰和盐湖城等。

对此，塔吉特执行副总裁兼首席供应链和物流官格雷琴·麦卡锡表示，次日达服升级主要归功于公司路线规划和预测技术的进步，在选择服务落地地区时，塔吉特优先聚焦快速配送需求高或持续增长、且自身资产充足可实现成本效益运营的区域。

塔吉特扩大美国次日达服务 图源：塔吉特

此外，塔吉特进一步表示，其平台85%的商品均提供次日达服务。只要订单金额超过35美元，用户即可免费享受次日送达；如果是Circle 360付费会员或使用Target Circle卡进行购物，塔吉特不会设置最低订单金额要求；其余订单则需支付每单5.99美元的次日达费用。

二、急需一场大促提振

不难看出，今年旺季大促塔吉特确实很上心。除了物流提速和产品上新外，塔吉特在大促价格上也展现出了极大的诚意，自11月1日起，该平台将推出每周数百项新优惠，并设立每日特价，部分商品最高打五折。

对此，业内人士指出，塔吉特这一系列举措，都是为了借助旺季销售高峰期，一改今年以来业绩持续低迷的局面。

今年二季度，受特朗普关税政策的影响，美国多家零售企业成本上涨，当季度塔吉特销售额同比下滑0.9%至252亿美元，净利润也同比大降21.5%来到9.35亿美元。业绩发布后，塔吉特（TGT）股票应声下跌10%，是今年标准普尔500指数中表现最差的公司之一。

塔吉特Q2业绩下滑 图源：Retail Dive

大批顾客流失，塔吉特首席执行官Brian Cornell不得不辞职以示负责，其岗位将由现任首席运营官Michael Fiddelke于明年2月1日接替。

历史总是惊人的相似，2024年，塔吉特同样深陷业绩下滑困境，为此，该平台不惜在去年购物季前夕砸重金投广，同时大幅加码大促优惠，最终不仅创下黑五网一销售额新高，还将截至今年1月的四季度可比销售额增长预期，从原先的“持平”上调至1.5%。

Target 2024年旺季销售额超预期 图源：CNBC

一个大促就能提振全季度销售，也难怪Target铆足劲发力今年旺季，各项福利都给得很到位。

不过，“有市场的地方就有竞争”，何况是旺季这块“兵家必争之地”，与塔吉特相同，今年假日购物季前夕，也有多家电商平台对物流领域进行了加码。

不久前，美国电商巨头亚马逊就宣布，预计在2025年底将当日达和次日达配送服务拓展至美国超4000个小城市、乡镇和农村地区，把快速配送服务带到更多此前难以覆盖的区域，惠及数千万美国客户。

无独有偶，此前沃尔玛总裁兼首席执行官Doug McMillon在致股东年度信函中也表示，沃尔玛正利用其新技术和广泛的门店网络来扩大其在全美的快速配送覆盖范围，其目标是在今年年底实现3小时内为95%的美国人提供配送服务。 

沃尔玛扩大快速送货范围 图源：PYMNTS

总而言之，面对亚马逊与沃尔玛在物流端的极致竞速，塔吉特此次的服务升级虽显决心，却也仅是张入场券。真正的考验在于其能否将物流、新品与低价策略无缝整合，转化为差异化的用户体验，从而在旺季的激烈混战中实现销售逆转。至于最终塔吉特能否逆风翻盘，就让我们拭目以待。