京东双11激励政策发布：将投入20亿红包与亿级流量资源

京东双11发20亿红包，服务商最高可获200万元现金奖励。

京东官宣今年11.11购物节从10月9日正式开启，并披露了针对商家和服务商的双11激励政策，覆盖资金、流量和生态等维度，形成“组合拳”效应，助力其实现爆发式增长。

图源：京东黑板报公众号

资费减免力度空前。京东为商家提供了“0元试运营”政策，试运营期间无需缴纳任何费用。针对个人及个体户商家，约90%的类目运营支持服务费率低至0%，企业商家则可依照阶梯保证金标准降低开店成本。对于拥有货源优势的工厂型商家，京东供销平台以“工厂店”模式免交平台使用费，部分品类质保金降至0元，降低商家运营成本。商家可通过“京东招商”官网、公众号等渠道申请入驻，获取激励政策、成长策略、招商资讯等信息；个人商家最快1分钟仅凭身份证就能成功注册店铺。

运费补贴助力偏远市场拓展。京东的“集运配送”服务在此次11.11期间实现了重大升级，将二段物流包邮补贴从新疆扩展至西藏、内蒙古、甘肃、宁夏、青海五省区，实现偏远地区全覆盖。预计仅在大促期间，就可为商家节省配送成本超过3000万元。

图源：京东黑板报公众号

广告补贴重磅加码。今年京东11.11期间将拿出20亿“真金白银”的广告红包，全面升级一年一度的大促激励活动“京准通11.11领航计划”，设置领航挑战赛、领航排位赛、专项激励等多重激励方式，全方位覆盖各层级商家。

在金融支持方面，针对新商家提供专属资金周转扶持，包括7天京东白条3期0息费、京小贷信用贷利率5折优惠、赠送30天运费险及大促期提前收款免息等福利。同时，京东京麦服务市场则推出多重商家扶持活动，新商家可享价值近万元的工具礼包，最长免费试用3个月；老商家可通过大促促销及“1元购”等活动降本增效。此外，所有商家还可免费领取含店铺诊断、活动指导等6项优质代运营服务包，帮助商家更好经营。

在流量与效率方面，2025京东11.11将通过亿级流量激励、全链路AI经营辅助以及快速爆单计划等措施，全面提升商家的曝光度与运营效率，助力销量倍增。

亿级流量助力商家直播销量提升。针对商家直播，京东在投入亿级流量及千万直播红包雨、广告金激励的基础上，还将通过直播任务打卡、排位赛等方式实时激励商家直播。同时，对官方补贴包邮的活动商品进行流量倾斜，借助履约端主动预警、系统介入及分段物流异常专项处理机制，全面保障商家运营效率与用户体验。这些措施使得商家能够获得更多的曝光机会，吸引更多潜在客户。

图源：京东黑板报公众号

全链路经营辅助助力提效。京东在服务方面将提供包裹中心、挽单工具、商家服务中心、售后自动化小助手（SA）等七大能力，针对咨询激增、延迟发货、物流停滞、退换货上涨等大促高频场景，提供灵活精准的问题识别、预警及解决方案，使得商家能更快速地响应客户需求，提升挽单成功率超50%，降低退换货返修率超40%，节约服务成本超1000万元。

快速爆单计划让新商家冷启动无忧。针对新商家，京东推出了0销量0评价即可报名专属活动的政策，并提供冷启动扶持，包括秒杀专属营销场景、搜推定向新商冷启扶持、平台额外补贴加持等。这些措施有效解决了新商家在大促期间的冷启动问题，助其快速积累销量与口碑，实现跨越式增长。

此外，11.11期间，京东将为商家免费提供京点点、京东羚珑、京小智等AI工具，覆盖做图、发品、直播、客服等开店全链路。京东还面向商家推出了“商家经营地图”，构建了涵盖商品、价格、服务、广告、营销五大板块的学习体系。通过网页、手机端、社群海报等多渠道推送课程、直播、营销白皮书等内容，帮助商家踏实经营、省心赚钱。同时，京东还将开展百场培训，邀请官方、采销及优质商家分享大促政策规则、营销工具实操等经验，为商家提供免费答疑与指导。

图源：京东黑板报公众号

面向服务商，京东则推出高额现金与GMV返点激励。服务商成功招募中小商家入驻，或有效助力商家实现业务增长和层级提升，即可获得相应奖励，单个服务商最高可获200万元激励。此外，成长加速计划权益升级，该计划将为服务商面向高潜力商家提供项目优先匹配、平台官方认证背书、专属合作机会等多维度资源。平台将与服务商携手，助力潜力商家业绩增长。