淘宝天猫双11推出6款AI导购应用

10月16日消息，天猫双11发布会今日举行，今年将是首个AI全面落地的天猫双11，AI将从流量分发、消费者体验、电商经营等方面服务消费者及商家。

会上，阿里巴巴中国电商事业群搜推智能总裁凯夫表示，“‘好用的AI’是淘宝AI应用的检验标准，我们希望AI能解决消费痛点，也能让商家获得增长。”为此，平台通过AI对20亿商品进行更精准理解与组织，实现流量匹配效率双位数增长：包括复杂语义下搜索相关性提升20个百分点，推荐信息流点击量提升10%，商家广告ROI提升12%。

图源：天猫

发布会上，淘宝天猫向消费者同步推出6款AI导购应用，以满足不同场景的购物需求：“AI万能搜”能精准理解复杂语义表述，并提供购物攻略；“AI帮我挑”通过对话引导精准筛选商品；“拍立淘”则升级为多模态AI搜索，并为消费者实现同款价优、同类商品推荐；淘宝主页搜索则基于全网口碑自动生成“品类清单”，还能实时解答购物问题；“AI试衣”支持用户一键上身试穿心仪穿搭；每位用户也将获得定制化的“AI清单”。

淘宝还为商家组建AI经营团队，助力商家降本增效。数据显示：AI美工月均生成2亿张图片/500万个视频，商品点击率提升10%；AI数据分析累计生成超1000万份报告，获85%商家好评；AI客服店小蜜5.0帮助商家日均降本2000万元，GMV增量1912万元。

会上透露，淘宝天猫有全球最多的AI应用场景，同时拥有10亿消费者以及全世界最大最丰富的商品库。目前，淘宝已搭建起与商业场景紧密结合的AIGX技术体系，覆盖AIGI（索引）、AIGR（推荐）、AIGB（出价）、AIGA（拍卖）、AIGC（创意）、AIGD（数据）等电商经营所需全场景。随着AI进一步在天猫双11中全面落地，淘宝天猫正用AI重构流量分发、优化消费体验、助力商家经营，推动电商行业进入智能增长新阶段。

图源：天猫