美客多涉嫌销售非法产品，收到800万巨额罚单

一、卖非法产品被罚800万

作为连接卖家和消费者的桥梁，平台天然肩负着保障产品质量的义务，若是放任不合规产品不管，迟早要吃大亏。

消息显示，近日，巴西国家电信管理局（Anatel）在董事会会议上宣布，将对当地电商巨头美客处以627万雷亚尔（约合人民币821万元）的罚款，原因是该平台允许在其平台上销售未经认证的电子设备产品，此举在巴西系违法行为。

美客多收到巨额罚单 图源：intel

事实上，这笔巨额罚款是源于一起规模较小的案件，初审阶段美客多仅因销售非法电子产品被罚款2640雷亚尔，然而，经过上诉和内部重新评估后，巴西国家电信管理局决定将罚款金额抬高至545万雷亚尔，随后又进一步提升至目前的627万雷亚尔。

对此，美客多代表律师Tomás Felipe Paiva与电信管理局董事会成员展开了激烈的辩论。Tomás Felipe Paiva表示，该机构编造了美客多缺乏合作的“虚假陈述”。他强调美客多一直以来积极配合监管部门阻止非法设备的销售，仅2025年上半年该平台就删除了680万条违法广告，其中98.9%是由算法自动识别。

美客多上半年删除了680万条广告 图源：fenati

与此同时，美客多官方在一份声明中直言，公司正在分析裁决，认为该程序存在缺陷，并且罚款前后增幅过大，后期可能考虑提出法律上诉。

尽管如此，巴西国家电信管理局依然维持原判，并指出美客多应该对平台第三方卖家的销售行为负责。此外，该机构解释称，罚款加重考虑了多重因素，其中一部分计算是基于美客多网站模拟估算的库存非法产品数据——超过9.3万监控摄像头。

巴西国家电信局重申，将继续加强对线上电信产品销售的监管，并对销售未经批准产品的平台采取更严格的措施，包括可能处以最高5000万巴西雷亚尔的罚款，情节严重的平台甚至可能被暂停运营。

事实上，这已经不是巴西国家电信管理局首次重拳出击。去年年底，该机构就与联邦税务局联合开展了一项名为“黑色星期五行动”的执法活动，旨在打击销售未经批准的电子产品的行为。据了解，此次行动共查获了美客多和亚马逊2.2万件未经批准的电子产品，总价值超过300万雷亚尔，揭示了巴西电商市场存在的监管漏洞和产品质量问题。

巴西市场严查不合格电子产品 图源：gov.br

二、平台理应冲锋在前

从平台本身出发，800万罚金对于美客多来说确实有些严重，毕竟该巨头作为巴西最大的电商平台，在售产品多如繁星，出现个别“漏网之鱼”似乎也在所难免。

但换个角度想，电商平台从消费者身上赚取利润，强化品控、守住合规底线本就是应尽的义务。没能把好在售产品的准入关口，责任终究要落在平台头上。更关键的是，若处罚力度不足，恐怕难以让这些盈利丰厚的行业巨头真正吸取教训，也无法切实保障消费者的合法权益。

巴西国家电信管理局此前就提到，巴西法律对电商平台销售非法产品的每日罚款上限为5000万雷亚尔，这对于年营收数十亿的大型电商平台而言，可能只算是一项“运营成本”，无法真正遏制违规行为。

巴西国家电信局 图源：Yogonet

纵观全球跨境市场，和巴西国家电信管理局一样“重典施治”，严格管控电商平台的监管机构不在少数。

2021年8月，日本医疗设备品牌Try And E的独家经销商Excel Plan发现，亚马逊日本站上出现了很多与Try And E脉搏血氧仪非常相似的假冒商品，且价格仅为正品的十分之一，而亚马逊的搜索结果优先显示低价商品，这损害了正品卖家和制造商的利益。

Try And E及Excel Plan认为，亚马逊有义务采取行动，例如验证产品身份和移除假冒商品，因此它们将亚马逊日本公司告上法庭。案子一直打到今年4月，最终，日本东京地方法院对亚马逊日本子公司处以3500万日元（约合人民币177万元）的罚款，原因是该公司未能采取措施阻止卖家在其平台上销售假冒产品。

亚马逊被罚款3500万日元 图源：the Japan times

总而言之，无论是巴西对美客多的处罚，还是日本对亚马逊的追责，都传递出明确信号：电商平台不能以“规模大、产品多”为由推卸品控责任。唯有主动强化监管、守住合规底线，才能既赢得市场信任，同时避免因“小疏漏”付出更大的代价。