抖音大家电负责人：京东“卡商家命门”

抖音官方人士下场，直指京东“卡商家命门”。

抖音大家电负责人李文涛在朋友圈发文，确认“京东二选一”属实。李文涛透露，部分商家因担心抖音双十一大促优惠券导致抖音价格低于京东，被要求不得使用相关优惠券。平台设“巡查团”关注抖音直播间，一旦发现使用优惠券即重罚。已有商家被罚，不便公开发声。部分商家在京东的销量占比较高，且货款结算尚未完成，出于对货款安全等因素的考虑，选择暂停参与抖音大促。

截至发稿，京东与抖音官方尚未就相关具体问题发布公开回应，此次为相关事件中首次出现具名官方人士发声。

图源：微信朋友圈

近日有市场消息称，京东强制要求商家在双十一期间在其他平台的商品价格不能比京东平台更低，还特别设置巡查小组，一旦发现，京东就会对商家处以大额罚款。网传截图信息显示，美的集团因价格问题遭京东罚款500万元。

对此消息，京东内部人士回应称，近期“京东对美的巨额罚款”、“京东二选一”等谣言，是因为京东要求在自己平台上的售价不能高于其他平台，引发与抖音直播间之间的价格竞争而产生的。

该人士称，美的等品牌在京东平台销售量很大，京东要求在自己平台上的售价不能高于其他平台，这种做法是确保销量大的平台价格具有竞争力，让大多数消费者购买到合适的价格。这种主动比价本质是为消费者构筑价格防护墙。二选一本质是限制去别的平台经营。所以京东不是二选一。“二选一”概念被模糊使用，既是对京东正常价格策略的曲解，也有借法律标签制造负面舆论的嫌疑。

但抖音电商内部人士表示，京东以上回应，证实了京东主动限制商家在其他平台的自主经营权这一事实。此外，京东还以巨额罚款为威胁，禁止家居家电商家参与抖音电商的平台营销活动。京东限制上述商家使用抖音的“双十一”优惠券，禁止他们参与抖音“双十一”促销活动，无疑已经构成了“二选一”。期待有关部门可以对此事件予以核实，维护电商领域的正常市场秩序，保障商家的自主经营权。

图源：雷峰网

以下为李文涛朋友圈发布的全文内容：

1.京东卡商家命门，是真的！

媒体没曝光前，早就有商家找我吐苦水，细节听得人火大：不让用抖音双十一大促优惠券，就因为用了会比京东卖得便宜，直接断商家的优惠价格路径；专门搞“巡查团”盯抖音直播间，抓到用券就下狠罚——单个商品罚500万，三个就罚4500万，这哪是处罚，简直是抢钱；已经有商家真的被罚了，敢怒不敢言。

这些商家不是不想反抗，是反抗不了。他们在京东的销量占比高，一大笔货款还压在京东手里没结算，一旦硬刚，货款可能就没了。最后只能咬着牙停了抖音的大促，眼睁睁看着到手的增量生意飞了。

更气人的是，抖音是自掏腰包补贴商家做消费券促销，商家能多卖货，消费者能得实惠，本来是双赢的事，结果被京东横插一脚，全给搅黄了。

2.这就是“二选一”，没什么好洗的！

别扯那些弯弯绕，这就是明摆着的“二选一”。

2021年国家市场监督管理总局早有定论，在某电商平台“二选一”处罚决定里写得清清楚楚：“禁止平台内经营者参加其他竞争性平台促销活动”，就算“二选一”。

双十一的优惠券，就是促销的核心。京东不让商家用抖音的大促优惠券，本质上就是不准商家参与抖音的大促——这对照着监管定义看，还有什么好辩解的？

3.两年前骂别人“二选一”，现在自己干得更狠？

最讽刺的是什么？两年前的2023年双十一，京东还跳出来指责某头部主播和品牌的“最低价协议”，说那是“损品牌、坑消费者的二选一”，还呼吁监管管管这种“伪全网最低价”。

当时我特别认同京东这个观点，觉得终于有人说句公道话。结果现在再看，京东自己做的事，比当年它骂的还过分。

前几天我看到京东“二选一”的报道，忍不住发了朋友圈吐槽。今天再问我，我的态度还是没变：好的商业模式，从来都是利他的。不是靠逼商家、坑消费者来维持的，商家本来已经够难了，在国家相关部门三令五申扶持商家政策下还敢给商家动辄处罚、冻结货款，不知道哪来的自信。

4.平台想做“全网最低价”，可以，但别靠吸商家的血！

想在自己平台搞“全网最低价”，没人拦着。你要是有诚意，就自己掏钱补贴商家、让利消费者，真金白银砸出来的低价，商家愿意，消费者也买账。

但现在呢？自己不愿意掏补贴，守不住低价了，就用高额罚款、冻结货款这套手段，逼着商家不能跟其他平台合作，逼着消费者没法在别处买到价格优惠的商品——这搞出来的根本不是“全网最低价”，就是京东当年自己骂的“伪全网最低价”，就是在“损害品牌商发展、伤害消费者权益”！

实在拦不住了，就凭借自己市场支配地位逼迫商家在京东降价，让他们把其他平台补贴的钱也承担了。不管这样的低价让商家的利润率变得多低，都通过“毛利保护”，让自己维持一个高利润，旱涝保收。就这样靠吸商家的血搞出来的“全网最低价”，还不感激商家的让利，对外宣传时说的都是京东为消费者谋福利、绝口不提是谁在实际补贴消费者，甚至还骂商家“价格歧视”。

作为一个电商行业从业者，真心奉劝京东：与其盯着商家的直播间、卡着商家的货款，不如好好想想怎么提升自己的服务和优惠。毕竟，商家不是任人拿捏的工具，消费者也不是只能在你这买东西。