沃尔玛电商稳定发挥，Q3全球销售额大涨27%

一、营收超预期

真正的强者，总能在惊涛骇浪中最先稳住方向。

在全球电商市场，沃尔玛恰是这样强大的存在。作为一家吸引各阶层消费者的零售巨头，沃尔玛的营收状况，往往被视为反映美国消费者健康状况以及市场政策对消费者影响的风向标。

据沃尔玛最新财报数据，截至10月31日的前三个月内，沃尔玛总收入为1795亿美元（约合人民币1.27万亿元），同比增长5.8%，较市场预期高出20.7亿美元；营业利润下降0.2%，按不变汇率调整后则同比增长8.0%；调整后每股收益62美分，高出市场预期2美分。

沃尔玛第三财季营收 图源：corporate.walmart

整体来看，三财季内，美国通货膨胀、政府停摆等复杂变化交织，这种情况下沃尔玛依然能保持稳健增长，可见其韧性之强。

也正因此，沃尔玛再次上调全年业绩预期，预计全年净销售额将增长4.8%-5.1%，高于此前预期的3.75%-4.75%；预计调整后每股收益将在2.58美元-2.63美元之间，略高于此前预期的2.52美元-2.62美元。

从各业务表现来看，电商业务是支撑增长的关键支柱。报告期内，沃尔玛全球电商销售额同比增长27%，其中，美国电商销售额增长28%，国际电商销售额增长26%。而这主要得益于沃尔玛对价格策略的巧妙把握，以及对快速送货能力的持续投入。

沃尔玛电商销售额大涨 图源：corporate.walmart

由于沃尔玛商品种类丰富，部门商品因关税调价带来的负面影响，得以通过其他品类商品降价实现对冲。因此总体上，沃尔玛的商品提价对消费者影响相对较小。同时，针对消费者可能出现的支出变化，沃尔玛也提前做了应对，例如增加儿童用品库存，因为即使面临经济压力，消费者往往也会优先考虑孩子的需求。

另一方面，沃尔玛长期积累的品牌影响，让其在经济动荡时期获得了更多高收入群体的青睐。因为生活成本上涨，富裕家庭也开始寻找低价商品。沃尔玛首席财务官Rainey透露，本季度内，沃尔玛在各个收入阶层都实现了市场份额提升，其中在高收入群体的份额增幅最为显著。

此外，各收入阶层都乐于使用快速送货服务，非会员用户则需为此支付额外配送费用。总体上，沃尔玛已经实现将3小时配送服务覆盖约95%的美国家庭。该季度内，与这类快速送货服务相关的收入同比增长了70%。

顾客青睐快速送货 图源：CNBC

可以看到，在合理的调价策略、持续的配送投入等支撑下，沃尔玛又顺利度过了一个艰难时期。尽管未来市场环境仍不明朗，但得益于各方面策略得当，沃尔玛对增长这件事依然保有充足的自信。

二、全力押注电商业务

其实，沃尔玛能在动荡的市场环境中保持稳定增长，除了应对措施得当，其对自身规划的坚定落实同样发挥了大作用。而这种规划，即是对电商发展趋势的深刻把握。

一方面，作为从线下卖场起家的零售巨头，沃尔玛转型电商的最大优势即是其庞大的线下门店网络，这些店铺作用相当于配送站，天然地形成一套高效运转的物流网络。也正得益于此，沃尔玛转型电商，没几年就做大了规模。

但相比亚马逊这类零售商，沃尔玛转型面临着另一重困难，即对市场认知的调转。为此，今年以来，沃尔玛不断加大品牌营销，年初宣布更新品牌形象和徽标，年中与知名艺人合作，大办了一场品牌活动，为的就是让更多用户了解沃尔玛这几年发生的转变，特别是与电商业务相关的服务。在活动视频里，有一句台词便是：“你以为熟悉的沃尔玛已经焕然一新了。” 

沃尔玛品牌营销活动 图源：YouTube

另一方面，市场变化多端，新风口不断发展，给沃尔玛电商也带来了更多机会。比如当下备受关注的AI电商，前不久，沃尔玛与人工智能公司Open AI达成合作，将沃尔玛线上商超搬进Chat GPT，数以亿计的Chat GPT用户可在应用内完成购买。如此，对沃尔玛而言，不仅有望扩大客户群，也有望通过更前沿的购物体验，提高用户粘性。

沃尔玛与Open AI合作 图源：corporate.walmart

种种动作表明，电商对沃尔玛已是必争之地，更是推动其未来增长的核心支点。当行业迈入新阶段，唯有坚持以创新走在时代的前沿，才能在未来的商业版图中镌刻下属于领航者的坐标。