刘强东震惊行业，京东数字人炸翻全网

京东AI吓了行业一跳。

“这位美女主播不累吗，大早上就刷到她，现在半夜还在，精力旺盛也不能这样玩，太拼了。”

这是一位消费者刷直播时提出的疑问，有网友对此做出了解答，“这位美女主播是数字人，工作24小时都不会累”。很难想象，在直播间带货的数字人已经变得真假难辨。

曾经，数字人因为肢体僵硬、对口型、反应迟钝等问题被观众所诟病。但如今，在AI技术快速发展的支持下，数字人的表现越发自然，甚至能实时互动、动态回应等，给观众带来了不一样的体验。

值得一提的是，京东数字人今年已带动数百亿元GMV。不得不承认，数字人正在给平台、商家带来看得见的生意增长。

1、京东数字人直播全面免费

近日，京东传来好消息，要给商家发放一份免费福利。

12月2日，京东正式宣布：京东数字人直播免费向所有商家开放！本次免费开放的数字人直播全量功能，旨在帮助商家快速搭建7×24小时直播间，实现交易高效转化。

图源：京东云

具体而言，近300款形象和超200个音色自由选择；AI 智能生成直播剧本，内容制作零压力；数字人实时回复用户问询，互动真实高效；AI切片分发，内容高效裂变，精准触达更多用户。

面对不同的商家，京东数字人直播还孵化出了不同的玩法，以满足商家的多元化需求，更好的实现生意增长。同时，京东数字人还不断探索各种创新场景，扩大其应用范围。

图源：京东云

此外，京东的公域流量也向数字人直播间全面开放。简单来说，就是商家开播，平台就给流量。商家既能实现零成本运营，更能享受巨大的流量红利，一举两得。

商家若想享受这些福利，登录京麦服务市场搜索“京东官方数字人”并按照指引订阅，即可拥有专属AI主播。

京东数字人直播全面免费，此举对商家来说，最明显的帮助就是降本增效。

在直播电商发展日趋成熟的当下，直播带货是商家或品牌难以避免的一个选择。而采用真人直播，商家需要承担主播薪资、直播团队搭建、设备采购维护等高额成本，还受限于主播档期难以实现全天候开播。

对于那些难以承担运营成本的商家来说，失去了直播带货的机会，在市场竞争中也会越发显得弱势。

而京东数字人直播，由平台免费提供，实现零成本运营。本质上，数字人就是不知疲倦的“标准化劳动力”，能实现全天候自动直播，弥补了真人直播在时长和人力上的不足，更能在夜间、凌晨等低人力时段吸引流量，大大提高转化效率。

于平台而言，免费的数字人直播服务形成了京东的独特优势，能吸引更多商家入驻，并留住原有商家。

据京东云消息，目前，京东数字人已累计服务超45000家品牌，成本低至真人直播的1/10，7×24小时不间断带货，覆盖夜间流量低谷期，不错过任何转化机会，数字人平均转化率提升30%。

其实，京东在数字人直播上的成功应用，早在去年就已经印证过。

当时，京东创始人刘强东打头阵，其以“采销东哥AI数字人”的形象出现在京东家电家居、京东超市采销直播间，开启了直播带货首秀。

图源：京东

该场直播备受关注，采销东哥AI数字人上播30分钟，直播间观看人数破千万。最终，整场直播累计成交额超5000万元。

该场直播结束后，京东紧接着推出了AI总裁数字人。多家品牌的AI总裁数字人现身直播间，和观众来了一个亲密互动，带来了新的体验。

图源：京东

借着本次宣布京东数字人直播全面免费，京东云还表示：在未来的一段时间，来自海信、三星、宝洁等百位总裁，将以数字人形式空降京东直播间，与消费者深度互动。届时，或将吸引来一大批观众的围观，为品牌直播间带来增量。

京东数字人直播在实际应用中的积极反馈，吸引着越来越多的商家使用数字人。

比如，今年京东11.11期间，使用数字人直播的商家同比增长近6倍；2025年至今，数字人直播已累计带动GMV数百亿元，规模化应用成效卓著。

如今，数字人直播趋于常态化，这意味着电商行业正迈向智能化、普及化，它正在重塑电商的运营成本结构、流量获取方式和内容创造模式，让整个行业变得更高效，也为行业的发展带来更多的可能性。同时，AI技术的赋能，正在改变电商行业的竞争格局。

2、数字人直播是一把双刃剑

数字人，无疑是当前的热门赛道，而其在直播电商上的应用也越发成熟。

在AI大模型等技术迭代的支持下，数字人主播已经突破了大众的刻板印象。它正在努力追赶真人主播所表现出来的互动流畅度和真实感，差距在不断变小。

具体而言，数字人不仅能像真人一般熟练地介绍产品亮点、解释各种优惠机制，甚至具有了一丝“人味”，在回答消费者的各种疑问外，还能根据留言适当的进行调侃、爆梗。

当初，数字人主播开始应用时，不少人调侃“它会抢了大主播”的工作。实际不然，大主播把数字人当成了工具，为自己所用。

今年5月，罗永浩官宣和百度优选开启战略合作。5月23日，罗永浩在百度电商开启首播，拿下4个小时GMV 5000万的成绩。

图源：微博

随后，罗永浩和百度优选共同推出罗永浩数字人，并在6月15日开播带货。开播仅26分钟，罗永浩数字人所拿下的GMV就超过真人1小时带货金额，并在部分3C、食品等核心品类商品带货单量超罗永浩真人首秀数据，创下数字人直播带货新纪录。

图源：微博

罗永浩数字人确实很逼真，逼真到能和观众唠嗑，再加上罗永浩本人的影响力和关注度，这场直播不成功都难。

大主播数字人应用的成功，也让不少品牌和商家对数字人的应用逐渐落到实处。

不过，也有业内人士担心，当所有商家都使用相似的数字人模型和脚本生成逻辑时，直播间内容极易陷入高度同质化，导致用户审美疲劳。为此，数字人的应用，其实对商家的内容策划能力提出了更高的要求。

此外，矛盾的一点是，大众既嫌弃数字人太假，又害怕数字人太真。因为到了真假难辨的时候，很多隐患就凸显出来了。

前段时间，AI数字人仿冒名人带货的事情闹得轰轰烈烈。

其中，大量不良商家使用AI冒充演员温峥嵘，在多个直播间带货，欺骗了很多消费者。

离谱的是，温峥嵘本人刷到AI数字人温峥嵘的直播间时，她发弹幕质疑“你是温峥嵘我是谁”，随后被拉黑。

图源：微博

温峥嵘只是其中一个被AI侵权带货的例子，还有很多名人也遇到了这样的事情。抖音电商在10月专项活动中，就严厉处置了涉及侵权仿冒违规的达人账号1.1万个，处置仿冒名人带货的商品6700余个。

图源：抖音电商安全与信任中心

不良商家滥用AI仿冒名人带货，表现出了AI技术商业化应用中的“暗黑面”。

这不仅上侵犯了消费者的合法权益，更破坏了直播电商生态的信任基石；同时，这会让大众对AI技术本身产生怀疑和抵触，不利于后续AI技术应用的展开。

不管是数字人还是AI技术，其实都在一步一步的应用到更多的场景中，为行业开辟了新的可能性。但需警惕的是，要预防滥用AI所带来的风险和挑战。