抖音电商升级“超级福袋”玩法，确保奖品信息透明公正

近日，抖音电商宣布升级“超级福袋”规则，以进一步规范平台交易秩序，提升消费者购物体验。作为抖音电商的重要营销工具之一，“超级福袋”可帮助商家和达人在直播间开展有奖销售，符合条件的消费者可以参与抽奖。这一工具的初衷是为消费者提供公平公正的抽奖机会，同时提升直播间的用户参与度，促进商家生意增长。

近期抖音电商在日常巡查中发现，少数商家和达人在使用“超级福袋”功能时，存在奖品信息不明确、奖品描述与实际不符、奖品随机发放等违规行为，对消费者造成了误导，影响购物体验。为解决这些问题，抖音电商更新了《“超级福袋”管理规则》，确保奖品信息更加透明准确，同时为商家和达人提供更多合规营销的指引。

规则更新变化包括调整“超级福袋”的使用门槛和明确奖品信息要求。更新后的规则规定，商家必须确保店铺体验分大于或等于80分，才可使用该功能。此外，平台对福袋奖品准入类目进行了优化，部分类目如游戏服务和鲜花速递将不再符合作为福袋奖品的要求。新规还明确了奖品信息必须具备确定性，禁止使用“随机发”或“奖品盲盒”这样的表述，避免误导消费者。福袋奖品的文字描述和展示图必须准确对应，奖品的种类、数量和规格必须明确且真实。

图说：少数商家和达人在直播间福袋中以“随机盲盒”形式发放奖品，让消费者造成误解

抖音电商还公布了部分合规指引案例，帮助商家和达人理解新规则。部分商家曾在奖品描述中使用“随机发”的表述，导致消费者无法明确获奖品的种类和数量；商家在展示奖品图片时，出现多个规格或款式，让消费者产生误解。新规则要求商家必须清楚地告知消费者所获得奖品的具体种类和数量，奖品信息不能模糊，后续新规则的福袋营销行为将会被平台审核驳回。

为了帮助商家更好地合规经营，抖音电商推出了“超级福袋”素材合集，包括操作手册、方法论、标杆案例、讲师课程等内容，并对新客、老客等不同群体升级了福袋玩法，帮助商家和创作者更好地利用“超级福袋”功能，提高直播间流量和收益。

抖音电商相关负责人表示，平台始终致力于为消费者提供真实、可靠的购物体验，并推动平台商家和消费者之间的信任关系。通过此次“超级福袋”规则的升级，抖音电商希望为商家创造更多的增长机会，同时提升消费者的满意度，推动平台的健康发展。