中移互联网、支付宝、华为签署AI+DC新通信合作协议

12月11日消息，中移互联网、支付宝及华为日前正式签署合作协议，共同开启“通话即服务”的智能化通信新时代。此次合作标志着三方将深化AI+5G新通话DC生态场景的联合创新，推动传统通话向智能化、服务化方向演进，为用户带来更高效、便捷的通信与服务体验。

中国移动作为全球首家投入5G新通话DC商用建设的运营商，已率先完成全国网络升级。预计到2025年底，将有超过70款终端类型支持DC通话助理功能，覆盖华为、荣耀、OPPO、vivo、小米等主流品牌，为业务的快速普及奠定了坚实的硬件基础。

图源：支付宝开放平台公众号

此前，中移互联网与支付宝在生活服务领域深度协作，率先通过“纯语音驱动+多模态协同”的AI生活助手，在医疗健康场景已完成了服务闭环的打通。用户在“不限制终端品牌”、“不依托专属应用”、“不需要复杂操作”的情况下，即可通过自然语音交互，高效获取健康科普、智能分诊、报告解读、线上挂号等一站式服务。

本次合作汇聚了三方的核心优势：中移互联网将依托中国移动覆盖全国的5G新通话网络和庞大的用户基础，提供稳定可靠的通信保障和产品运营；支付宝将整合其丰富的数字生活生态能力，联合打造智能化服务场景；华为则将提供领先的通信技术解决方案与广泛的终端适配支持。三方强强联合，旨在共同打造一个开放、智能、安全的新型通话服务平台。

在交互体验与安全层面，借助DC升级，通话助理能实现更精准、稳定、安全的服务直达。用户在通话过程中，不仅可通过语音交互与AI助手进行自然流畅的互动，还可通过点击交互直接完成信息查询、事务办理、服务获取等操作，过程高效便捷。用户的语音指令在端、云及生态服务间通过可信通道安全流转与处理，避免了传统解决方案可能带来的稳定性与隐私风险，从机制上提供了更高层级的安全保障。

随着合作落地，三方将加快技术验证和场景拓展，服务范围将从健康领域延伸至智慧出行、数字文旅、政务咨询、生活缴费等多个民生领域。通过技术创新与生态协同，“通话即服务”模式将持续推动产业高质量发展，为构建包容、普惠的数字社会注入新动力。