市场监管总局对携程涉嫌垄断行为展开立案调查

携程撞到了“反垄断”枪口上。

市场监管总局宣布：根据前期核查，依据《中华人民共和国反垄断法》，对携程集团有限公司涉嫌滥用市场支配地位实施垄断行为立案调查。

携程方面回应称，近日，携程接到国家市场监管总局通知，依法对携程涉嫌垄断行为进行立案调查。公司将积极配合监管部门调查，全面落实监管要求，与行业各方携手共建可持续发展的市场环境。目前，公司各项业务均正常运行，将一如既往地为广大用户和合作伙伴提供优质的服务。

图源：市场监管总局

2025年12月8日，云南民宿协会发布《关于启动OTA不正当竞争反垄断维权工作的决定》。该文件称，近年来，协会接到多起会员单位投诉，反映携程等个别OTA（在线旅游）平台利用其市场支配地位，对云南民宿行业实施了包括但不限于“二选一”霸王条款、单方面随意涨佣、设置不公平交易条件、屏蔽流量等不正当竞争行为。上述行为严重侵害了广大民宿经营者的合法权益，破坏了公平竞争的市场秩序，阻碍了行业的健康发展。

为确保维权成效，云南民宿协会决定公开征集携程等OTA平台不正当竞争及垄断行为的相关证据，并委托法律服务，一旦证据确凿，将向国家及云南省市场监督管理局提起集体投诉，并保留提起反垄断诉讼的权利。

图源：云南民宿协会公众号

值得关注的是，去年以来携程频繁被监管部门约谈。2025年8月5日，携程、抖音、飞猪等五家涉旅平台企业被贵州省市场监督管理局约谈。约谈会上，省市场监管局针对相关平台企业可能存在的实施“二选一”、利用技术手段干预商家定价、订单生效后毁约或加价、价格欺诈、哄抬价格等问题进行了通报，进一步提示了违法风险。

时隔一个多月，9月17日，郑州市市场监督管理局再次约谈携程。经调查核实，携程存在“利用服务协议、交易规则和技术手段对平台内经营者的交易及交易价格进行不合理限制”的违法行为，违反《中华人民共和国电子商务法》第三十五条及《网络反不正当竞争暂行规定》第二十四条。要求其针对“强制开通、无法退出”等问题彻底整改，限期完成合同条款修订与调价工具优化。

携程集团公布的财报数据显示，2022年、2023年、2024年三年间其住宿预订收入逐年上涨。2024年，住宿预订收入占比反超交通票务，成为最重要的收入来源，全年住宿预订营收达216亿元，占全年合计营业收入的40%。

2025年第三季度，携程净营业收入183亿元，同比增长16%，其中住宿预订业务收入为80亿元，同比增长18%；净利润达199亿元，相较于2024年同期的68亿元大幅增长；经调整EBITDA为63亿元，而2024年同期为57亿元。

图源：携程集团2025年第三季度业绩