京东物流推出百吋电视“满分送装”服务

1月29日消息，京东物流近日推出“百吋电视”专属解决方案，针对85英寸以上大屏电视，首创“满分送装”服务标准：安全100%，承诺破损必赔；体验100%，最快当日送装；保障100%，承诺180天超长售后。这一服务标准不仅破解了百吋电视送装难题，更树立了行业服务新标杆，助力大屏家电消费升级。

图源：京东物流黑板报公众号

具体而言，安全100%即产品送装安全100%保障，京东物流直击百吋电视易破损、权责难界定的行业痛点，向商家、消费者承诺破损必赔，如今，京东物流百吋电视送装破损率已压缩至0.1%，破损率全行业最低。此外，京东物流组建专业工程师团队和专属工具，能够轻松应对老旧小区、楼道狭窄等入户难题，通过吊装等方式确保安全无损入户。

在体验100%上，京东物流可实现时效精准可控，最快下单当日即可完成送装，还搭配无尘安装、旧机回收、设备调试等一站式服务，让消费者告别传统送装分离多次上门的繁琐体验。

在保障100%方面，京东物流行业首创180天超长售后服务，针对安装问题导致的上门调试、重新安装，以及安装过程中造成物品损坏等，京东物流提供全程无忧售后支持，远超行业常规售后时限。

京东物流目前已经拥有超10万名专业的安装、维修工程师，他们经过系统化培训与严格考核，具备商品检查、配送、勘测、安装、调试等全流程服务能力。此外，依托近万家京东帮服务店及全国超100个大件仓，京东物流服务网络已实现中国大陆行政区县全覆盖，让偏远地区消费者也能享受高品质的百吋电视送装服务。

图源：京东物流黑板报公众号