太突然，多款产品被紧急召回，有卖家损失4000万

一、160万件产品被召回

很多资深卖家都一而再、再而三地强调产品安全问题，这绝不是小题大做，而是无数召回案例换来的血淋淋的教训。

尤其是在极为重视产品安全的欧美市场，产品召回案例时有发生，卖家一个不小心，召回通知就会找上门来。

日前，美国消费者安全委员会（CPSC）就在一天之内连发11则通知，紧急召回超160万件市场热卖品，主要涉及家庭清洁、儿童玩具两大领域，不少跨境卖家因此中招，损失惨重。

CPSC单日连发11则产品召回通知图源：CPSC

其中，损失最大的莫过于知名亚马逊聚合商Thrasio，该大卖曾因为公司破产而淡出卖家视野，如今又被一则召回通知推上风口浪尖。

具体来说，根据CPSC的报告，Thrasio旗下品牌Angry Orange（愤怒橙）售卖的一款酶去渍剂，可能含有铜绿假单胞菌，免疫力低的人一旦接触这种细菌，就有可能被感染，严重者还需接受治疗。

因此，CPSC要求Thrasio召回其在亚马逊、塔吉特等平台售卖的所有Angry Orange酶去渍剂约150万瓶，并全额退款给消费者。按该款产品的最低售价4美元计算，Thrasio此次召回预计将损失约600万美元（折合人民币4170万元）。

Angry Orange召回150万瓶酶去渍剂图源：CPSC

除此之外，在这11起召回案例中，儿童玩具类目也占据了相当大的比例。

比如，品牌Yetonamr旗下6800件拉伸磨牙玩具产品就被召回，该产品违反了联邦强制性标准，硅胶绳直径过小，导致32名儿童误食并窒息。据悉，这款玩具产品制造商系中国的龙岩新罗区某跨境公司，这也引发跨境圈对产品安全问题的关注。

无独有偶，上海某跨境公司以品牌Vngueey名义销售的一款磁性小人玩具套装，也因违反强制性规定而收到召回通知。该产品内部含有松散的磁铁，可能会被儿童误食，造成肠穿孔、肠梗阻乃至败血症等疾病，风险极大。

Vngueey磁性小人玩具套装被召回图源：CPSC

二、必须重视合规问题

细看这11则召回通知，可以发现，许多违规产品背后的制造商或销售商都来自中国。

从更宏观的数据出发，2025年CPSC发布的424项产品召回或产品安全通报中，涉及中国跨境企业的次数达到304次，占比高达71.69%。除此之外，欧盟危险非食用消费品快速预警系统Safe Gate去年发布的4761件通报中，中国产品也占到了42.91%。

产品召回概率高图源：深圳市标准技术研究院

71.69%、42.91%，这样高的概率，也让跨境卖家群体不得不引起警惕。

必须承认的一点是，产品召回机制不管对消费者还是对卖家来说，都是十分必要的，既能够为消费者规避潜在的人身安全风险，也能提前防范卖家因更多事故发生而陷入巨额索赔纠纷。

但从卖家角度出发，大规模召回事件也意味着前期在该产品上的所有投入——包括研发、采购、营销等环节的心血与成本，都将付诸东流。更糟糕的是，召回通知一旦发出，卖家不仅要面临大批量退款的直接损失，还有口碑崩塌、品牌价值折损的连锁风险。

美国电动自行车巨头Rad Power的陨落，就为一众卖家敲响了警钟。

具体来说，Rad Power曾是北美最大的E-bike品牌之一，累计拿下过超23亿元的融资。

然而，近几年来，该巨头频频遭遇产品安全问题：2022年其一款RadWagon 4型自行车被曝轮胎不合格，容易出现爆胎导致骑手失去控制；2025年，CPSC更是警告称该品牌旗下多款产品使用的两个型号的电动电池有自燃和爆炸风险，至少31起电池火灾事故与其相关。

CPSC警告Rad Power Bikes的电池存在火灾隐患图源：bikeradar

接连的安全问题，让Rad Power好不容易建立起来的品牌形象蒙上了一层阴影，而其无力承担召回成本、公然拒绝CPSC召回方案的做法，更彻底击碎了消费者信任。叠加电动自行车行业竞争白热化、库存积压的多重不利因素，最终该巨头不得不宣布破产卖身，遗憾退场。

总而言之，Rad Power的案例也给各位跨境卖家上了一课：产品安全与合规从不是可松可紧的选择题，而是扎根海外的生存底线。卖家唯有摒弃侥幸心理，将品控落到实处，才能保证长久稳健的发展。