长沙黄花机场将为同程旅行游客提供“首乘无忧”服务

2月3日消息，今年春运期间，作为同程旅行“首乘无忧”服务的合作机场之一，长沙黄花国际机场将为首乘旅客提供包含优先值机、优先登机、快速安检等多项礼遇， 让更多第一次坐飞机出行的乘客无忧出行。

“首乘无忧”计划是同程旅行在2025年3月正式推出的一项创新服务，具有一定的公益属性，主要面向首次乘坐飞机出行的用户。截止2026年1月，“首乘无忧”服务的合作机场数量达34个，累计服务首乘旅客超过10万人次。

图源：同程旅行

长沙黄花国际机场将基于同程旅行的“首乘无忧”服务体系，为首乘旅客提供服务指引、优先值机、优先登机以及“首乘出行锦囊”等多项礼遇。首乘旅客可通过机场的服务电话提前预约首乘服务，进入长沙黄花国际机场T2航站楼后，直接到“首乘无忧”服务柜台凭预约信息领取“首乘贴”。首乘旅客在领取“首乘贴”时，还将获赠一份“首乘出行锦囊”，包含一份首次乘机注意事项，还有晕车贴、静音耳塞、眼罩等小物品，以暖心服务缓解首乘旅客的紧张情绪。

机场将安排工作人员引导首乘旅客完成值机、行李托运、安检等乘机流程。春运期间，机场特意为首乘旅客开放了B34、C57号专属值机柜台，协助其优先办理值机手续。在托运行李时，首乘旅客的行李也会贴上首乘优先标识，方便其到达目的地后快速识别并提取到自己的行李。在安检环节，机场针对首乘旅客特别开通了“首乘贴爱心服务通道”，指引首乘旅客在办完值机手续后到相应区域的安检通道侯检。

在登机环节，长沙黄花国际机场为首乘旅客准备了优先登机礼遇。航司地服、机场公司地服部工作人员会根据首乘旅客需求及现场实际服务情况，安排佩戴“首乘贴”的首乘旅客优先登机，提示并协助其带好随身行李。

同程旅行日前发布的《2026年度春运旅行趋势报告》显示，今年春运期间平台的首乘旅客预计将有三成以上的增幅，春运期间各大机场的首乘服务需求巨大。