刘强东给兄弟们发福利，一出手就是十个亿

跟对老板，过个好年。

今年，是京东坚持“春节不打烊”的第14年。

然而，要做到真正的“不打烊”，并不容易。有业内人士透露，部分宣布不打烊的快递公司普遍会在春节前开始减少揽件或停收。

过年期间，人手少、人力贵、消费需求大、运力紧张，各种矛盾的需求盘综错杂交织在一起，给京东带来了不小的压力。

这些年来，京东之所以能扛下去，离不开一线员工的坚守，也离不开刘强东对兄弟们真金白银的支持。

1.刘强东大手笔，京东砸13亿给一线员工发福利

要想打好春运这一仗，第一步当时是牢牢稳固住员工的心。

春节将至，京东员工的新春福利也如期而至。

近日，京东宣布，将在为期九天的春节假期期间投入超过13亿元，专门用于保障一线在岗员工的福利。

图源：京东黑板报

这笔投入将通过加班补助、春节特别红包、子女团聚津贴等多种形式发放，覆盖快递员、配送骑手、客服人员及门店店员等众多岗位员工，确保他们获得的补贴与保障水平高于国家法定标准。

为了让异地过年的员工也能感受到节日的温暖，京东在全国各地的线下服务网点推出一系列新春关怀活动。各类门店与培训中心精心布置，营造浓厚年味，并通过送福字、包饺子、发放暖冬礼包等传统形式传递温情。

图源：京东黑板报

除了增加年味，京东还切实在解决一线员工在春节期间工作的另一痛点。每到过年，城市物流保障体系的背后，许多坚守岗位的快递员与外卖骑手面临着无法返乡与家人团聚的现实。

为此，位于北京、武汉等地的京东“小哥之家”还特别邀请全职骑手、快递员的家属前来团聚，让员工在坚守岗位的同时，也能与家人在工作的城市共度团圆年。

值得一提的是，实现这份团圆背后，离不开实实在在的居住保障。

去年底，京东宣布：未来五年要投入220个亿，通过租房、自建、基金支持这些方式，给京东员工们提供15万套“小哥之家”。

图源：京东

其实在此之前，京东在这方面已经干了二十多年，算上这次的计划，累计投入在住房保障上的资金超过了440亿元。

到目前，他们已经在全国145个城市，为一线员工提供了超过2.8万套住房。尤其从2023年开始，专门设立的“住房保障基金”又加码了100亿，而且申请者里，77%都是一线员工。过去十年里，已经有一万多名员工靠着这项支持，在城市里安了家、买了房。

而对于前来团圆的家人，京东会为其提供“子女团聚补贴”，截至2025春节，累计投入已超7亿元。

与此同时，京东物流也正式宣布启动春节专项保障行动。

在国内，京东物流整合“快递、大件送装、即时配送”三大核心服务，推出一站式春节物流解决方案。

春节期间，遍布全国的数十座“亚洲一号”智能产业园及数百个区域智能仓将保持全天候高效运转，共同构建起一张弹性与稳定性兼备的履约网络，持续保障全国多地的“当日达”与“次日达”服务。

京东物流的全球供应链网络同样进入“春节模式”。其布局在23个国家和地区的超130个海外仓、保税仓与直邮仓将持续运营，确保海外华人及本地消费者也能及时收到节日商品。

支撑这场庞大春节物流调度的核心，是京东物流持续投入的智能化技术。

今年首次亮相的京东“AI年货地图”基于大数据与人工智能，能够精准预测不同区域的消费偏好，并指导商品进行智能分仓与超前布货，从源头上减少跨区长距离调拨，提升整体时效。

图源：京东

从后端的系统调配到最后一公里的人文关怀，可以说，京东已为今年的春节备足了弹药。

2.京东为春节不打烊做出典范

京东一线员工的过年现状，是电商行业的一个缩影。

春节，作为中国人最重视的传统节日，历来承载着阖家团圆的情感内核。回家过年，也因此成为一年一度深入社会肌理的集体仪式。

然而，在数字经济与电商行业持续发展的背景下，“春节不打烊”已从个别企业的服务亮点，逐渐演变为覆盖整个零售与物流行业的普遍承诺和运营常态。

今年，顺丰、京东、德邦等企业纷纷宣布春节期间不打烊，并纷纷加收高峰期资源调节费，以应对调配需求。

在春节物流高峰期，为应对资源紧张与天气变化，顺丰公告称将动态调度资源并调节收费，于2026年1月19日至2月15日对部分20公斤以上快件收取每公斤0.1至1.5元资源调节费，春节假期（2月16日至23日）进一步加收费用，但长期合作客户可享优惠或减免。

图源：顺丰

京东物流在同期对特快重货加收每公斤0.1至1.2元高峰期调节费，月结客户按具体产品标准执行。同时，其智能仓储网络全天候运行，保障“当日达”“次日达”服务，并强化即时配送，最快9分钟送达，上门取送服务照常提供。

图源：京东

德邦快递也因高峰期影响，在1月19日至2月14日对部分客户及产品加收每公斤0.2至0.5元费用，春节假期另收调节费，深度合作客户则按协议标准执行。这些措施旨在平衡运营压力与服务延续，确保节日物流有序运转。

图源：德邦

除了直营快递企业，部分加盟制快递企业也宣布春节不打烊。

申通快递发布年货节保障方案，其转运中心将常态运营，“半日达”服务照常运行。拼多多启动“春节不打烊”，圆通、极兔速递作为特约合作伙伴提供物流服务，中国邮政也将正常收件。

一方面，消费者节日期间持续释放的购物与即时服务需求亟待承接；另一方面，其背后庞大一线从业者应该拥有的温度与人文关怀也需要维系。

如何在保障服务供给的同时实现一线员工的“过年权益”，成为这个电商新传统下值得持续探讨的课题。

近年来，不少网友提议取消春节不打烊模式。

部分一线的快递员工也表示，在全年无休的状态下，难以在春节与家人团圆。

上个月，国家邮政局印发《2026年春运期间寄递服务保障工作方案》，部署了春节期间的快递服务保障任务。

方案强调，要切实维护快递员合法权益。企业应尊重员工意愿，实施错峰放假调休，不得以任何形式强制留岗或返岗。对于春节期间值班人员，须及时足额支付加班工资与补贴，并做好后勤保障。此外，必须按时结清劳动报酬，坚决杜绝拖欠工资和派费的行为。

在这样的背景下，发福利、涨工资就成了最有效的解法，它直接回应了劳动者的经济诉求与公平感知。

不过，真正的最优解，还在于能否构建一种更具包容性与选择权的系统安排：在保障劳动者享有实质性离场权与休息自主权的前提下，让春节留守成为一份被充分尊重、体面补偿的自愿选择。