抖音巨量引擎：过去一年拦截违规素材超百亿条

2月6日消息，巨量引擎发布《2025巨量引擎商业信任与安全治理报告》，全面梳理2025年平台在商业信任与安全治理领域的实践与成果。过去一年，平台全力以赴筑牢安全防线，全年前置拦截违规素材超百亿条、关停风险账户超400万个，单日处置黑产账户峰值突破20万个，精准防范各类新型违规风险。

图源：抖音集团官微

2025年是“AI元年”，AIGC技术为广告产业注入新活力的同时，也带来了深度伪造、AI智能体作弊等新型安全风险。面对行业变革与风险挑战，巨量引擎始终坚持“以AI治理AI”，将这一技术理念转化为系统性实践，依托自研多模态大模型，构建起全链路智能风控体系。

平台始终注重用户体验，广告领域首创CCR（消费者抱怨指数）体系，量化分析用户“静默抱怨”并精准归因，推动治理精细化，全年内容CCR同比下降56.2%，履约CCR下降67.1%。此外，平台将“隐私号”服务拓展至医疗、教育等行业，既守护用户隐私，也助力合规商家转化率提升8.89%。

同时，“基于CCR的广告体验治理体系”获评行业优秀案例，同时深度参与AI广告行业标准制定，推动治理经验转化为行业公共资产。此外，平台联动多方开展公益反诈宣传，并协助警方打击广告相关违法犯罪案件18起、抓获嫌疑人104名，切实履行平台社会责任。

图源：抖音集团官微

好的治理不是简单设限，而是与商家共生共荣。2025年，巨量引擎从“治理者”进一步转变为“赋能者”，推出智能合规支持体系，用细致服务降低商家合规门槛。平台发布颗粒度精细的AI审核指引，明确违规点位与修改方向；上线AIGC一键修复工具，高效解决违规整改难题；通过“规则中心”运营和“以考代罚”机制，平台陪伴商家成长，全年规则中心页面浏览量环比增长194%，合规培训覆盖超300万人次。

平台重点关注“一老一少”数字弱势群体，推出专项保障计划，简化举证流程、提供图文指引、设立快速通道，全年累计为超5800名老年与未成年用户解决问题，解决率达91%。此外，平台全年广告客诉用户满意度提升11%，努力让技术进步惠及每一个人。

图源：抖音集团官微