千问总裁吴嘉：春节大免单投入远超30亿

春节档激战，千问将AI大战推向高潮。

千问C端事业群总裁吴嘉回应表示，2月6日免单的效果远超预期，第一天的实际订单达到1500万单。“我们原来的预计其实只有100万单，是我们预计的15倍。因为11月17日千问才上线，我们其实还很小，也是第一次做大规模的运营活动，确实没想到用户的参与热情这么高。”

他谈到，“2月6日零点活动灰测上线，本来预计零点到早上6点发5万张免单卡，但用户太热情了，领卡速度非常快，8分钟就发完了5万张。更让我们没想到的是，凌晨1点多、2点的时候，还有很多用户在下订单。我们几乎忙了一个通宵，第二天早上9点开始上班的时候，就彻底火了。

吴嘉 图源：千问APP发布会

此前，QuestMobile数据显示，2月7日，千问DAU（日活跃用户数）达到7352万，远超元宝DAU的1828万，逼近豆包DAU的7871万。

对此，吴嘉回应表示，“我看到了一些消息，实际上我们内部的数据更高一点，但DAU不是我们优先看的指标。我们主要看用户反馈和用户体验。比如，用户说了多少次‘千问帮我’，我每天都在看，这代表了用户心智的形成。我还会看，哪些场景的用户需求最旺盛，哪些场景的实现还不够完善，还可以改进等。我们关心的是AI能不能真正的服务好用户的生活，提高为用户办事的能力和水平。”

对于“有人说你们其实是在卷补贴”，吴嘉表示：我们做这件事的初衷，并不是为了和谁卷，我们从来都没有想过内卷，我们真正想的是，要让AI融进老百姓的日常生活场景中，AI点一杯奶茶也好、买一张电影票也好，可能看似简单，但这是AI第一次真正参与到消费者的真实消费决策和执行链条中来，这不是卷流量，是未来一定会发生的事。

他谈到，“最近，我们还上线了AI买电影票、门票、机票酒店。其他的新功能也在紧锣密锣的开发中，会持续上线AI打车、AI手机充值、淘宝AI购物等新功能，我们会通过实际的生活场景来不断验证AI的服务能力。”

当问到“本次30亿投入的长期回报预期是什么？”吴嘉表示：“实际上，由于用户参与超出预期，我们的投入远远超过30亿。我想强调一下我的观点，AI不是一夜成熟的，它是在真实世界中被不断打磨出来的。和传统业务相比，用户面对AI助理表达需求时，会更加多样化和个性化，以及背后算力的极大增加，带来的复杂性，再加上订单峰值、履约压力，从这个角度讲，千问免单是一次全社会共同参与的‘AI压力测试’。我们希望通过不断地尝试、探索和压力测试，让AI真的长出办事能力，服务好全社会，服务好消费者。”