携程宣布下线“调价助手” 减少酒店间价格内卷

3月6日消息，携程确认，自3月10日起，携程商家管理后台Ebooking将下线“AI生意助手”（调价助手）功能。携程在发给合作伙伴的通知中表示：“我们将继续通过‘数据中心’‘经营指导’模块为您提供市场信息指引，建议您及时维护房价信息。”

图源：极目新闻

在线酒店预订领域，主要平台普遍为商户提供各类调价工具，以帮助商户提升定价效率、加快客房销售、提高订单转化。据此前消息，有多位酒店商家反映，携程要求酒店商户开通名为调价助手的改价工具，该功能通过后台系统自动扫描竞品平台价格，会自动强制修改并下调酒店的房间定价，并且不经商家允许修改商家的活动折扣。

携程表示，此前结合行业趋势引入调价工具后，逐渐收到了来自各方的优化建议，也充分认识到，这类在酒旅行业广泛使用的自动调价工具已不适应当前行业高质量发展要求。“我司率先下线该类工具，旨在减少酒店间非理性价格内卷，扩大商户自主定价空间与盈利水平，进一步激发商户提升服务投入与服务质量的意愿和能力。”

调研显示，自动调价工具下线后，不少商家受自身人力、运营能力所限，仍客观需要平台提供定价参考与经营指导，以提升经营效率与销售效果。为此，携程将通过E-Booking“经营指导“数据中心”板块，继续向商户提供建议指导，相关建议指导仅为提示性、参考性信息。

携程强调，公司坚决拥护国家关于反对行业无序竞争、倡导良性发展的政策导向，衷心推动行业竞争回归理性、健康、可持续轨道，与各方经营者共同打造对商家、对消费者都更加友好的平台生态。