钉钉CTO朱鸿：期待悟空成为AI to B领域的“淘宝”

3月17日消息，在2026 AI钉钉2.0年度新品发布会上，钉钉创始人、CEO陈航发布AI原生工作平台——悟空。关于悟空的商业模式，钉钉CTO朱鸿描绘了一幅“平台化”蓝图：他期待悟空能成为AI to B领域的“淘宝”，吸引传统软件公司接入，通过能力释放实现算力货币化。“我们希望未来变成按需收费、按效果付费的商业模式，”朱鸿表示，“这需要行业一起参与，让整个生态都能受益。”

图源：新浪科技

在悟空的安全管控方面，朱鸿表示，团队从一开始就确立了“软硬一体”的设计思路，并构建了六层递进的安全体系：第一层，基础安全规则，包括对电脑系统操作权限管控，以及对个人电脑的基础访问规则等；第二层，统一的身份认证，悟空的使用需获得企业级账号授权，且悟空的权限小于或等于员工账号权限，所有操作均在员工授权范围内进行；第三层，企业级专属能力，企业可将内部系统的技能开发后下发至悟空，避免员工在繁琐操作中暴露安全风险；

第四层，网络代理与监管，悟空具备访问外网的能力，为此设置了层层网络策略进行监管，确保每一次访问均可追溯；第五层，AI原生文件系统，为悟空打造专属文件系统，确保所有数据变更都可追溯、可审计；第六层，运行环境管控，企业对悟空的运行环境拥有完全管控权，确保整个使用过程符合企业级安全标准。

关于近期大火的“龙虾”等AI Agent产品，朱鸿认为，“目前市场上各种Claw有十几种，但是有两个根本上没有解决的问题，一是使用门槛，除了工程师之外的用户很难正确的使用，所有看到有500块钱上门安装这样的事情，悟空首先是把使用门槛降低了，就跟安装钉钉是一样的，可以一步开箱去使用；二是解决了安全问题，悟空从设计之初就是为企业安全去思考并开发的。”

他进一步透露，悟空的研发并非一蹴而就，而是经历了近一年的孵化过程：“去年5月就有了这个想法，当时只是一个小团队在探索；8月正式立项；到12月，已经有产品交付给用户体验。”他补充道，团队规模也从最初的两人扩展至如今的20-30人，“接下来会有更多资源投入进来”。

他还表示：“阿里员工将是悟空的第一批共创者，这也将为行业提供一个参考。”这意味着，在正式推向市场前，悟空将先通过阿里内部的数万员工进行大规模实测，打磨产品的同时沉淀企业级应用场景。

对于外界普遍关心的AI替代人力问题，朱鸿给出了积极判断：“从历史上来看，每一次工业革命并没有造成大量失业，反而是让大家体验到了更便捷的工具。”他强调，“我们一直秉承让AI增强人的工作效率这一理念，同时AI的诞生也增加了很多新岗位。”