马化腾首谈“养虾”：AI新场景为腾讯打开了更多业务战线

3月19日消息，腾讯CEO马化腾在财报电话会上首次公开谈及“养虾”构想，他表示，“今年年初‘龙虾’类应用上线后，行业很快意识到，除了ToC端的聊天机器人、ToB端的AI编程两大方向外，AI又打开了全新的办公场景赛道。当办公场景与各类终端硬件深度融合，便能催生出新的去中心化入口，也让普通消费者与办公群体同时催生了对应的AI使用需求。”

在马化腾看来，“龙虾”类应用无需用户守在屏幕前等待反馈结果，同时具备持续的记忆能力与鲜明的个性化特征，更像一位真实的助理，拥有鲜活的“活人感”。而“龙虾”所开辟的AI落地新场景，也为腾讯打开了更多可深耕的业务战线。

腾讯“龙虾”产品矩阵 图源：腾讯云公众号

他认为，此前AI应用的核心入口大多集中在聊天机器人，很多底层能力无法充分释放，而新的场景出现后，腾讯可以将PC端产品矩阵与腾讯云的各项能力重新整合，充分发挥自身的产品矩阵与生态优势。同时，“龙虾”类应用也为腾讯正在规划、开发的微信AI功能提供了新的思路——未来每一个小程序都可以实现智能化、“龙虾化”改造，均可通过API接口或命令行完成调用。

谈及“龙虾”类应用的去中心化特性，与微信本身的中心化属性之间的关系，马化腾坦言，微信本身是一款中心化的APP，但其内部生态却是完全去中心化的，目前已容纳了数十万活跃的小程序商家。如何将“龙虾”类应用的去中心化理念融入微信生态，是团队需要重点思考的命题。

马化腾明确，未来中心化与去中心化的布局需要同步推进，“所有生态服务商都担心被AI智能体‘短路化’‘渠道化’——如果智能体只调用底层的原子化服务，而不再引导用户进入商家的店铺、小程序，服务商必然无法接受这样的模式，他们更希望能留存住属于自己的流量与入口。因此我们在做生态设计时，必须充分兼顾这一核心诉求。”

腾讯总裁刘炽平也在会上披露，腾讯已制定了清晰的AI战略规划，未来两到三个季度将落地多项关键动作，后续也会释放出可量化的业务进展。腾讯的下一步核心规划之一，便是在微信内打造专属AI智能体。该智能体将依托微信生态与用户形成深度连接，打通小程序、社交、支付等全链路能力，不止能实现与用户的自然对话，更能完成各类复杂的场景化任务。