亚马逊大扫号,这类卖家要小心了
一、亚马逊大面积扫号
听到一位做亚马逊运营的朋友前脚刚离职,账号后脚便遭封禁,虽然为他的及时抽身感到庆幸,也不免替其他扎根已久、难以轻易退场的卖家捏一把汗。
尤其自3月初以来,不少卖家陆续反馈称收到了亚马逊的扫号邮件,而且近一段时间还有愈演愈烈的趋势,部分卖家不仅小号被封禁,主账号后来也受到牵连。

卖家收到账号封停通知 图源:亚马逊
“这次好像动作挺大,我们挂了十几个,日销五六百单的店铺说没就没了。”
“之前只是小号被停用,现在主账号也被连坐了。”
“品牌下三个账号都被扫了,目前排查只做了WOOT。”
结合邮件内容以及卖家排查情况,大部分账号被封停的原因都和WOOT刷单有关。

封号原因和WOOT有关 图源:小红书
具体来说,WOOT是亚马逊旗下的促销渠道,用于提升曝光、拉动销量,但部分卖家却将其作为“刷单神器”:通过非真实交易手段(包括小号引流、付费测评、伪造订单)利用WOOT快速积累销量和好评,再将这些数据转移至主账号,以此提升主账号权重、抢占流量优势。
这种行为本质就是违规行为,在申诉页面中,亚马逊也提醒卖家:“您品牌的一个或多个用户尝试通过请求评论或反馈来操作销售,这违反了亚马逊公平行事、评分、反馈和评论条例部分。”

申诉页面 图源:亚马逊
值得一提的是,有知情人士透露,此次扫号是由亚马逊高级别经理人工核查,如果卖家WOOT销量确实存在违规情况,基本很难申诉成功。
二、合规成为重中之重
不得不说,最近一段时间亚马逊卖家真是头大,既要备战北美站春促,又要警惕平台时不时的合规警告。
除了严查WOOT刷单,亚马逊近期还针对卖家主体资质、地址真实性、关联关系展开了全面审核,凡是虚拟地址挂靠、同一地址违规多账号运营、地址信息不一致、空壳公司运营等行为,都可能遭遇账号关停。

亚马逊严控主体更换 图源:亚马逊
据不完全统计,近三个月内,超30%香港主体新账号注册被拒,20%老账号无预警封禁。
其中,深圳一卖家因名下3家香港新公司使用了同一公司提供的虚拟地址,被亚马逊AI风控系统判定为关联公司集群,导致店铺被封,账户内200余万资金也全被冻结。
作为全球最大的跨境电商平台之一,亚马逊的频频动作,一定程度上也反映出行业发展的大体走向。
现如今,随着行业红利消退、监管日趋收紧,野蛮生长、灰色套利的时代正式落幕,合规经营已成为跨境电商的重中之重。
物流链路、税务合规、资质备案、产品安全……各大平台加强治理、国内外政策持续收紧,都在倒逼整个行业告别粗放式运营,走向规范化、品牌化的高质量发展之路。

美国海关查验货物 图源:Morethan shipping
对于卖家而言,与其被动应对平台扫号、焦虑风险规避,不如摒弃“钻漏洞、走捷径” 的侥幸心理,主动拥抱合规,深耕产品与品牌。毕竟唯有守住合规底线,以长期主义深耕运营,才能在全球化竞争中走得更远、更长久。
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