网红主播集体翻车,曝出惊人猛料

电商行业
2026-04-03 08:58

水能载舟,亦能覆舟。

生活在大众视野里,赚着消费者的钱,就不该抱有任何侥幸心理。

信任不是无限透支的信用卡,口碑更不是拿来消费的道具。

当直播带货变成逐利的捷径,当品质让位于利益,当敷衍与侥幸取代敬畏与负责,再高的人气、再大的名气,也撑不起一次次坍塌的信任。

日前,“进口”保健品乱象引发全网热议,多位明星、头部主播带货的“澳洲优思益”叶黄素产品被曝集体翻车,相关销售额超千万元。

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图源:央视新闻

该产品在各大电商平台“海外旗舰店”有售,累计销量高达400多万瓶,一度登上进口叶黄素品牌榜首,成为所谓的“销冠”产品。

然而据曝光,这款号称“澳洲进口”的叶黄素品牌实为国内生产,企业名称为全英文,翻译为“仙乐健康科技(安徽)有限公司”,其标注的澳大利亚地址竟是一家汽车维修站!

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图源:央视新闻

所谓“进口”是包装出来的,品牌故事是编造的,国际大奖是花钱购买的,专家和网红背书也是雇佣而来。

负责该产品营销策划的杭州索象营销策划有限公司人员坦言:“没有品牌故事,我们就编嘛。”

就是这样一款挂羊头卖狗肉的保健品,却曾被多位明星公开代言推荐,多名头部主播轮番带货,累计销售额轻松突破千万。

明星赵露思、曾舜晞先后担任过优思益普通食品代言人,伊能静、吴昕、李若彤、章小蕙等明星与网红也多次为该品牌直播站台。

目前李若彤、章小蕙相关团队已发布声明致歉。

李若彤方表示:凡是在李若彤直播间和橱窗购买的“优思益”产品,无论日期,无论是否开封,请联系我们,订单将于当天立刻全额退款。

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图源:彤享会

章小蕙也通过公司账号致歉,表示会针对所有通过玫瑰全渠道下单的用户给出退款处理。

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图源:玫瑰是玫瑰

头部直播间与辉同行也曾带货这款产品,单场销售额高达1000万到2500万元,销量达7.5万到10万单。

有网友向与辉同行客服反馈问题,对方回复:“您反馈的问题我们已经收到,我们会重点关注,感谢您的关注。”

截至目前,并未给出任何明确处理方案与回应。

不少消费者心寒地表示:“这件事最让人失望的,不是产品本身有多坑,而是大家冲着直播间和主播的口碑去消费,最后却被辜负了信任。”

这件事的寒心之处,从来不仅仅是产品有多劣质,更是消费者的真心被轻易践踏。

从明星到网红,从直播间到品牌方,信任一旦失守,再多的流量与热度,也撑不住一次次坍塌的口碑。

流量带来了热度,直播放大了销量,可当专业、责任与底线统统缺位,再高的人气也只是空中楼阁。

优思益事件并非个例。近年来,明星与主播带货翻车的案例早已屡见不鲜。

2024年1月16日,杨子、黄圣依夫妇现身抖音达人@表哥(覃进展)的直播间带货。全国300多家中小商家被“明星带货”的噱头吸引,抱着“花小钱爆大单”的想法,纷纷掏出5万至10万元不等的服务费。结果直播草草收场,产品无人问津,带货公司人去楼空。

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图源:第一财经

这并非一次普通的带货翻车,而是一起有预谋的合同诈骗案。经调查,三名主犯通过空壳公司包装、伪造明星合作合同、夸大保量承诺等手段实施诈骗,涉案金额超3000万元。2025年9月,三人因合同诈骗罪被判处十年十个月至十一年三个月不等有期徒刑。

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图源:微博

虽杨子、黄圣依并非这起合同诈骗案的直接责任人,但其二人的明星身份与公众影响力,无疑为涉案团伙提供了最关键的“信任背书”。正是这份明星光环,让 330 多家中小商家放下戒心、甘愿投入服务费,也成为涉案团伙实施诈骗的重要筹码。

这一细节,更暴露了明星直播带货背后潜藏的深层乱象:不少明星只看重出镜收益,对合作方的资质、招商模式的合规性、产品的实际情况疏于审核,甚至“只出镜、不负责”,将自身流量变现凌驾于责任之上。最终出现问题,承担损失的依然是那些出于信任买单的普通消费者。

近日,张雨绮在直播带货中的一段情绪失控表现也引发网友热议。

起因是部分网友在直播间拖延付款,张雨绮当场情绪失控,怒怼道:“好说不听,歹说不听,都给你试用七天了!”“什么给?还给个屁啊!气死我了!你去买贵的吧!”有网友戏称:“进直播间一分钟被骂了50秒。”

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图源:张雨绮直播间

对此,网友态度褒贬不一。

批评者认为,张雨绮作为公众人物,赚消费者的钱,却在直播中爆粗口、甩脸色,缺乏基本的职业素养。此前,她曾因“699我都买不了双袜子”的言论引发争议,事后对此公开道歉。

也有部分网友为其辩护,认为这是“真性情”的体现,称其有“活人感”,不是照本宣科的带货机器。

网红主播带货翻车更是千姿百态。

千万粉丝网红相宜因出身农村,通过读书走出来并拿下博士学位、成为高校讲师的经历走红,引发许多网友的情感共鸣,吸引了大批粉丝

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图源:抖音

她却被曝出通过系统性的虚假宣传和剧情编排为带货引流,震惊全网。

2025年9月,她在直播中将一名女子介绍为“都市丽人老板娘”,然而该女子随后又以茶业公司、户外品牌代表等身份出现在其他直播中;都市丽人官方回应确认此人并非公司员工或授权代表,该直播也未经公司授权。

同年12月,她在视频中请出一位自称“悉尼大学教授”的外籍女子为佳思敏DHA产品背书;然而调查发现,该女子实为受品牌方雇佣的模特兼演员,报酬750美元,悉尼大学也确认其并非该校教职员工。

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图源:新京报

此外,相宜还曾宣称“一杯驼奶等于十杯牛奶”,被品牌方承认对比基数存在严重偏差,推广的绵羊油也被发现实际产地为广州而非所宣称的“澳洲进口”。

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图源:抖音

目前,因遭到投诉,相宜团队正在配合市场监督管理部门的调查。

初代网红晚晚直播带货也频频翻车。

2025年6月,晚晚因为“直播卖卷发棒翻车”的事件,冲上了热搜。

事情的经过是,在一场直播中,晚晚带货某品牌自动卷发棒(网友指认为“Lena”品牌)。因她事先已做好发型,选择用假发片代替真人试用。尴尬的是,卷发棒在假发上完全无法卷曲成型,出现“卷一秒回直”的状况。

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图源:晚晚小红书直播间

面对直播事故,晚晚当场解释称“这个假发真的不行……我们事先没有试”,这番发言坐实了其团队未做功课、带货流程不严谨的事实。

更尴尬的是,助理尝试补救时,因自身短发不符合产品使用条件(卷发棒需肩下长度),效果进一步恶化。网友还指出晚晚的操作存在技术错误:持续按住自动卷发棒的开关导致效果更差(正常应松开按键让头发自动卷入)。

事后面对网友质疑,Lena品牌客服多次回应,划清界限:“未与晚晚合作,是她自发带货”。

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图源:小红书

中国新闻网对于晚晚此次的带货翻车事件也做出评论:“带货不是‘卖脸’,更是‘卖责’,唯有专业、真实、负责,才是这个行业可持续发展的根本。毕竟,假发可以一秒变直,但消费者的信任一旦‘变直’,可能就再也卷不回来了。”

除此之外,2025年10月,晚晚在其直播间推出售价高达7520元的复刻版“战国水晶”项链,计划打造一个现象级爆款,但可惜网友并不买单,普遍质疑该项链材质:看似萤石或塑料,不具备真水晶价值。

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图源:晚晚直播间

直播间出现大量负面评论:“7500元买一堆破烂”“看起来好廉价”“像自己女儿的玩具项链”。

最终该商品仅成交一单且买家退款,实际销售为零,原本的计划泡汤,在消费者心中的正面形象也一去不复返。

明星与网红带货的频繁翻车,表面上是个人行为的失范,实则折射出直播电商行业长期存在的结构性问题:流量至上、审核缺位、责任模糊。

2026年3月发布的《直播电商经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》,明确将直播间运营者、主播等纳入监管范围;2026年“清朗行动”也将继续聚焦直播短视频乱象。

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图源:国家市场监督管理总局

公众人物享受着时代赋予的红利与关注,就理应承担与之匹配的社会责任。规范意识、职业素养、合规底线,不应只是口号,而应成为直播带货的基本准则。

只有这样,才能让直播电商回归健康发展的轨道,真正实现消费者、从业者与行业的长久共赢。

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