美团发布AI医疗产品“小团健康管家”

4月15日消息，在乌镇健康大会上，美团首次以AI产品和会员服务深度参与家庭健康管理赛道，发布AI家庭健康管家“小团健康管家”和“健康卡”付费会员服务。

美团医药健康即时零售业务负责人吴佳妮表示，医药健康领域正在发生结构性的变化。一是药品市场电商渠道的销售增速远超平均增速，其中O2O渠道2024年到2030年的复合年增长率达到15.9%；二是消费者正在变化。美团买药已累计服务3.8亿用户，其中25岁到40岁的消费者为主力消费人群，同时平台上有超过20%的订单发生在夜间。

图源：小团健康管家

美团“小团健康管家”为家庭健康管理而生，依托美团历史积累的海量买药、问诊用户数据，联动专业医师团队进行大模型训练，集问病问药、报告解读、家庭健康档案等多项功能于一体，能够以自然对话的方式满足用户全家健康管理的需求。寻医问药是“小团健康管家”最基本的能力，用户可描述自身症状，如发烧、腹痛等，或询问具体药品，它还支持图片识别，如用户有皮肤问题，上传图片即可获得解答。

另外，用户上传体检报告或检验单，小团健康管家可快速给出专业解读。此外，“小团健康管家”还具备家庭健康档案功能，支持多成员建档，可提供服药提醒、药箱管理等服务。针对儿童健康问题，它还上线了过敏问诊筛查、儿童用药管理、发烧随访追问等功能，与宝爸宝妈一起关注儿童健康。

美团医药健康还同步推出了“健康卡”付费会员服务。开卡用户可享受超过1000款药品购药返现15%的权益，返现可用于平台内消费或提现。这些药品覆盖过敏、流感、胃肠等家庭常备用药，及心脑血管等慢病用药等，其中原研药超过300款，包括玛巴洛沙韦片、替尔泊肽、莱博雷生等，一应俱全，满足全家用药需求。

在覆盖方面，除美团自营大药房外，美团还与全国20多家连锁药店集团建立合作，覆盖300多座城市，约5万家门店。会员还可免费享受一对一急送服务，平均提速20分钟，确保用户在家附近即可享受会员价格和服务。同时，会员还可申请线下门急诊报销补贴，实现线上线下场景打通。