1. Joom上线了仓库退货新功能——最低退货限额。
  2. 4月7日消息,Joom上线了仓库退货新功能——最低退货限额。卖家可以为仓库退货订单设置最低退货限额,当订单原价达到或超过设置的最低退货限额才会被退回,低于该限额的订单则会被销毁。仓库退货指的是在仓库发货前取消的订单,这些订单已经被接收、处理并送至仓库,但由于各种物流或运营原因,未能成功送达最终客户。
  3. 紧固件一站式采购平台工品一号发布最新退货政策说明,退货申请审批通过,且仓库接收退货并确认无误后7个工作日内将对应款项原路退回
  4. 8月4日消息,日前,亚马逊欧洲站发布公告称,将推出退货提供商 计划。如果卖家在英国、德国、法国、西班牙、意大利或荷兰没有国内退货地址,该计划可以将卖家与退货服务提供商联系起来以管理退货。这些服务提供商已与亚马逊达成合作,并提供广泛的退货相关服务。英国买家还将收到预付费退货标签,上面有退货提供商仓库的国内运输地址。该计划将于2022年8月29日向部分国际卖家推出,并将在2022年9月之前向所有卖家推出。
  5. 8月4日消息,据WirtschaftsWoche报道,亚马逊将推出新的运输和销售方案,帮助平台上的卖家销售积压库存,减少存储成本。目前,亚马逊第三方卖家可通过向亚马逊其他同款卖家提供其积压库存。报道称,在未来第三方卖家可通过亚马逊仓库低价出售退货和轻微损坏的商品,但当前亚马逊仅允许自有品牌商品使用该渠道。为此,亚马逊会检查仓库中卖家的退货和损坏的产品,并根据其状况划分为“二手-像新的”“二手-可接受”。
  6. 5月17日消息,Jumia从6月1日起将针对海外仓的收费结构做全新调整。此次调整适用于Jumia所有运营FBJ业务的国家。具体调整内容包括取消入库费;仓储费降幅30%~50%;拓展轻小件商品的收费尺寸至所有国家。和“JUMIA加纳站点海外仓即将开启免仓租模式!”),活动结束后,将按照新的海外仓收费标准收费;以上仓储费调整同样适用于直邮账户下因退货仓库重新QC入库的产品。此次调整一定程度上的降低了卖家的仓储成本。
  7. 据悉,对于部分已退回的商品,重新存入卖家FBA仓库也将面临延迟,退货补偿也将有所延迟。亚马逊称将尽快处理这些退货并感谢卖家的耐心配合,并提醒卖家在恶劣的风雪天气下注意安全。由于UPS正在更新其运输流程及更改运输标签,因此,亚马逊宣布,此前通过UPS小包裹递送服务购买的运输标签不再有效。亚马逊称已联系受此次更新影响的卖家,并将在未来几周内向卖家赔偿相关的FBA发货费用损失。
  8. 3月17日消息,Shopee菲律宾发布通知称,包裹退货时,骑手会尝试投递2次,如2次均无法将包裹送到卖家手上,骑手会将包裹移交至Shopee仓库并通过卖家中心公告通知卖家自行领取。目前领取期限已由14天改为7天。卖家需在收到公告后7天内联系Shopee否则包裹将被处置。包裹领取流程如下:收到通知后请在7天内联系Shopee客服预约取件;请将详细信息提供给物流部门;工作人员确认日期后,卖家可以自行前往或通过Grab/Lalamove取件。
  9. Shopee菲律宾发布通知,即日起所有退货失败的包裹(退货2次未成功)都将被暂存在订单退货物流的仓库里。
  10. 3月7日消息,据“亚马逊全球开店”消息,亚马逊美国站近日推出了退货服务提供商计划 ,该计划为卖家提供多家服务商以便选择,这些服务商将提供其美国本土仓库地址,来接收和管理卖家自配送订单的退货。该计划自3月起向美国站所有卖家推出。
  11. 5月15日消息,Shopee菲律宾电商平台发布通知称,即日起,所有退货失败的包裹 都将被暂存在订单退货物流的仓库里。卖家需在收到系统通知后10天内联系物流客服安排自行取件。需要注意,卖家如果在5月15日前有退货失败的包裹,且包裹已被移交至Shopee Taguig仓库,请在5月24日前取走包裹,以免超时包裹被销毁。此外,卖家可以请他人代领,卖家仅需在联系物流客服时说明代领人的名字和身份并在取件时带上卖家和代领人的证件。
  12. 近期,宁波保税区跨境电商企业已陆续收到大促后消费者“7天无理由退货”的跨境电商包裹。跨境电商零售进口退货中心仓模式是指在跨境电商零售进口模式下,退货中心仓企业可在海关特殊监管区域内的专用存储仓库,将消费者的退货商品进行接收、分拣,对于符合退货监管要求的商品,按现行规定向海关申报退货,申报完成后可进行重新上架销售。
  13. 6月4日消息,雷锋网独家获悉,近日Temu加强对质检的要求,部分商家收到了新的合同。一般情况下,考虑到动辄上万、几万元的物流费,商家们经常听从Temu对商品的安排。如今,放在仓库里的货一旦被Temu要求退回,商家要么选择忍受高昂的物流费用,要么只能直接放弃商品。
  14. 据介绍,橙e供应链为卖家提供的eSC美国无理由退货的货物是采购于eSC平台,销售于指定平台且指定平台买家所在地在美国的订单,在不影响二次销售并且退回到指定仓库的情况下,均可享受收货后30天内无理由退货服务。
  15. 3月4日消息,俄罗斯跨境电商平台Ozon于近日针对中国卖家推出了全新的退货处理方式。新模式于2024年2月底前向所有中国卖家开放。Ozon的工作人员会在提货点检查退货商品,然后将其送达Ozon在俄罗斯的物流合作伙伴仓库。卖家可以在30天内登录个人中心查看商品状况并作出处理决定:退回中国、自行从仓库取货、送达俄罗斯境内其他地址或销毁。卖家还可以向买家提供其他退货处理选项,例如:退款并让买家保留商品或协商部分退款。
  16. 11月2日消息,Wayfair将于2025年底关闭位于美国肯塔基州的弗洛伦斯退货中心和直销店。该仓库/零售空间组合位于佛罗伦萨的Renegade Way,是一座相当大的建筑,面积约为20000平方英尺,于2018年底首次向公众开放。根据 Wayfair在10月9日提交的《工人调整和再培训通知》通知,约有218名员工将被解雇,裁员行动将在2024年12月31日开始。
  17. 4月6日消息,亚马逊美国站近日发布公告,宣布为自配送卖家推出“退货提供商计划”。公告显示,该计划旨在帮助自配送卖家管理来自美国买家的退货。据介绍,参与此计划可简化美国自配送卖家的退货程序,收回退货成本的同时支持为买家提供退货服务。加入该计划后,还可以自动获取卖家自配送订单的预付退货标签与退货提供商的国内仓库地址。
  18. 6月29日消息,SHOPLINE和国泰产险合作推出首款以保险为工具的应用——店小保,专为SHOPLINE跨境卖家提供一站式便捷无忧海外退货解决方案。目前,店小保已上线SHOPLINE应用市场,卖家只需在应用市场内搜索并安装注册后,填写店铺基本信息,获取店铺初始费率。买家如果发起退货申请,卖家审核通过后,买家只需将退货商品免费邮寄至海外指定本地仓。仓库收货并查勘通过后,卖家将收到80%的赔付金额,并退款给买家。
  19. 5月23日消息,在过去十年中,亚马逊组建了一个庞大的送货司机网络,以减少对托运人的依赖。现在,亚马逊希望这些司机开始处理另一个已成为主要问题的任务:退货。根据亚马逊本月发给司机的信息,在一项新的试点计划中,亚马逊司机将从客户家中收取退货,并将其送到亚马逊的设施中进行处理。这项试点计划将从佛罗里达州和得克萨斯州的几个亚马逊仓库开始,并将依靠驾驶亚马逊品牌货车的全职司机以及使用自己车辆的亚马逊临时工。
  20. 同时,折扣门店将以大幅折扣价出售亚马逊仓库中的库存。知情人士还称,亚马逊开设折扣店,可以在不销毁库存的情况下清理仓库。他认为,折扣店的想法符合亚马逊的价值主张,可以使该平台保持价格竞争力,让消费者以较低价格获得产品。值得一提的是,为了解决库存问题,亚马逊此前已开设Amazon Outlet线上板块,以此出售打折库存。该平台还开设了Amazon Warhouse单独页面,以出售退货和二手商品。