紧固件一站式采购平台“工品一号”发布最新退货政策说明

11月9日消息，今日，紧固件一站式采购平台工品一号发布最新退货政策说明。退货申请审批通过，且仓库接收退货并确认无误后7个工作日内将对应款项原路退回。

图片来源：工品一号官网

按照退货总原则，所有退货需与工品一号对应人员沟通，取得工品一号同意后方可退货；所有退货需按照规范的退货流程开展、需原路退回对应仓库、需在指定时效内完成；所有退货退回时应附产品清单及对应客户、订单信息；所有退货需保证货物原包装、产品外观、产品性能等未发生改变；经过客户二次加工产品不接受退货；非标定制产品、单独定制大批量产品非质量问题不接受退货；非工品一号销售产品不接受退货。

需方因买错或不再需要此产品而产生的退货，收货超过30日产品，不予退货。如果确实用不上，建议点击订单中卖了换钱按钮，发布到尾货清仓频道出售。若因需方问题退货，产品退货时涉及退货产品当前销售价格低于需方购买价格的，除上述费用外，客户需再补偿因跌价而产生的产品差价。

图片来源：工品一号公众号

因工品一号提供产品存在问题而产生的退货，需要需方提供对应的问题证据，若判定是供方责任，则供方承担退货费用，问题证据包括但不限于：文字描述、对应照片资料、对应视频资料、对应样品、对应检测报告等。因工品一号问题，超出收货7日以上，原则上不予受理，若客户确需退货的，可按照需方问题进行处理。

其中，供方问题分为三大类，分别是产品数量问题（产品短装）；产品包装问题（产品包装严重破损致混料或无法二次销售）；产品质量问题。产品质量问题又包含产品外观问题（氧化、生锈、明显色差、明显划痕凹坑、开裂、头标错误）、产品尺寸问题（产品尺寸超出标准/网站图纸标注公差范围）、产品装配问题（牙纹磕碰、金属料屑、产品弯曲致无法实配）、产品材料问题和产品性能问题。

图片来源：工品一号公众号