电商派
  1. 安能物流网点需求专门反馈通道上线
    2022-09-30 16:43:06
    为了让更多网点的意见和建议直达总部，建立更正规、更有效的沟通渠道，安能在现有的沟通反馈渠道基础上，开通了新的网点问题需求反馈渠道。
  2. 安能物流上线网点需求专门反馈通道
    2022-09-30 17:15:34
    9月30日消息，为了让更多网点的意见和建议直达总部，建立更正规、更有效的沟通渠道，安能在现有的沟通反馈渠道基础上，开通了新的网点问题需求反馈渠道，听取网点心声。据了解，网点通过“专门通道”反馈的内容，将由专人收集梳理，反馈到各个业务相关部门，进行针对性的改进和解决，确保网点的合理化需求事事有着落，件件能落地。网点可通过在企业微信中找到“网点问题需求收集”应用，进入反馈渠道，然后填写问题需求。
  3. 滴滴顺风车产品改版 新增地图模式
    2023-11-17 11:43:06
    11月17日消息，滴滴顺风车发文称，平台结合车主和乘客的功能需求和反馈建议进行了产品改版，11月16日开始，部分城市用户将陆续体验到新版本。其次，新版本优化了智能推荐，更快更好的帮助车主找到顺路行程。车主也可根据自身偏好，按照起点距离，行程价格，顺路程度等自由挑选顺路行程。新版本对车主乘客信用分、等级和评价体系也将焕新升级。
  4. 亚马逊开始使用人脸识别来验证卖家身份
    2022-11-16 17:35:33
    11月16日消息，亚马逊日前宣布，将测试面部识别、伪造检测和其他自动化技术，用以验证潜在第三方卖家身份。此次测试回应了一些亚马逊卖家的反馈需求，以寻求更高效的验证流程，身份验证也是亚马逊用以打压平台欺诈行为的一种方式。据了解，亚马逊仅将生物识别数据用于验证身份、确定某人是否是活人以及面部是否与政府颁发的身份证上的照片相符。
  5. 顺心捷达：出台盟商帮扶政策，减轻网点经营压力
    2022-12-19 14:10:18
    12月19日消息，顺心捷达发布致盟商的一封信。12月以来，顺心捷达由总经理及各省区管理人员带队，深入分拨场地、盟商网点、客户处调研、了解情况，听取盟商在当下疫情期间的问题与需求，建立盟商需求快速反馈渠道,盟商需求快速高效解决，全力保障盟商。
  6. 叮咚买菜回应频频发送营销短信：将根据用户反馈进行调整
    2022-03-16 10:43:09
    近日，有消费者反映使用叮咚买菜后，平台隔三差五就给其发送各种各样的营销信息。对此，叮咚买菜回应称，将根据会员用户反馈以及需求，对营销活动进行调整。
  7. 斑马ERP为日本乐天卖家推出邮件群发功能
    2023-07-31 14:22:42
    斑马ERP近期围绕日本乐天卖家反馈的需求，重磅推出了“邮件群发”功能。
  8. eBay召开大中华区开发者大会 升级精选服务商计划
    2023-10-04 16:58:55
    升级后，eBay支持精选服务商优先利用最新API，共同设计开发多场景新功能；及时和精选服务商沟通，敏捷反馈用户需求；对精选服务商给到优先技术支持服务和优化建议。
  9. 叮咚买菜回应频频发送营销短信：将对营销活动进行调整
    2022-03-16 10:49:25
    3月16日消息，据燕赵都市报消息，近日，有消费者反映，自己使用叮咚买菜后，该平台隔三差五就给其发送各种各样的营销信息，不甚其扰。而在网络上还有不少消费者对叮咚买菜频频发送营销短信的行为进行了吐槽、投诉，另有消费者称发送退订指令后也无济于事，叮咚买菜还是持续给其发送营销信息。对此，叮咚买菜回复称，平台将根据会员用户反馈以及需求，对营销活动进行调整，以满足更多不同需求用户的需要。
  10. 2023 eBay大中华区开发者大会在深圳举办
    2023-10-09 15:15:14
    10月9日消息，2023 eBay大中华区开发者大会近日在深圳举行。大会上，eBay向卖家和开发者们及时更新了eBay API的发展成果路线图，发布包括高级促销刊登、营销、多仓库设定、合规等功能的新API，为卖家提供运营所需的API接口，帮助卖家提高运营效率。eBay还宣布升级“精选服务商计划”，给予精选服务商更多支持，包括支持精选服务商优先利用最新API开发最新功能；敏捷反馈用户需求，贴合卖家需求开发新产品；优先提供技术支持和优化建议等。
  11. 拼多多成立“商家权益保护委员会”
    2025-01-08 17:48:51
    1月8日消息，拼多多宣布成立“商家权益保护委员会”，由拼多多集团执行董事、联席CEO赵佳臻担任委员会主任，统筹平台治理、招商、客服、技术、产品等团队，全面研究商家需求，收集商家反馈意见，优化商家经营体验，完善商家服务机制，持续提升商家满意度，推动平台高质量发展战略进一步升级。
  12. 联邦快递推出线上自助反馈平台
    2023-07-07 11:06:47
    7月7日消息，联邦快递推出线上自助反馈平台，该平台可以随时收集用户的服务需求，在线申报工具客服人员会主动给用户回电，协助解决遇到的问题。需要注意的是，在线申报工具客服人员只能在特定时间段接听电话，需要等待响应的时间必然会比较长，线上自助反馈平台可以减少等待时间，专员会及时响应问题。
  13. 高德城市交通“评诊治”分析系统增加“用户反馈”入口
    2022-05-11 17:39:18
    5月11日消息，近日，高德城市交通“评诊治”分析系统上线新功能。具体来看，本次增加了“用户反馈”入口。据了解，在往期的用户使用调查中，不少用户表示想要针对使用中的疑问进行实时反馈，基于此需求，此次版本中增加“用户反馈”入口，用户可将问题和建议一键反馈。每周进行功能迭代，内容包括功能优化、数据优化、交互可视化优化三大类，新版发布后首次登录可查阅新版本更新功能提示。
  14. 短视频+直播,广优纸品撬动生意新增量
    2021-03-17 11:03:32
    在下单到评论反馈的过程中,广优纸品既完成了粉丝沉淀,又实现了口碑的积累。面对直播间粉丝们呼声很高的产品,广优纸品都会在下一次直播提前备好库存,满足粉丝们的需求。在售后方面,曾有粉丝反映收到的纸品破损,广优纸品的售后人员在收到反馈后直接给买家补发新的产品,不推诿、不扯皮的售后服务不仅为他们赢得了好评,更是收获了一批忠实的铁杆粉丝。
  15. 腾讯宣布加码捐款至5000万港元支持香港抗疫
    2022-02-18 11:16:43
    2月18日消息，腾讯宣布，为响应各界反馈的迫切需求，在宣布捐出首期1000港万元用于幼童和长者防疫需要后，腾讯决定透过旗下腾讯基金会追加4000万港元，总计向香港抗疫支援5000万港元。腾讯称，正与多方慈善组织积极探讨捐款的有效用途，务求更广泛照顾到受疫情影响的市民，特别优先考虑基层工作人士和前线医护人员的防护和生活需要。
  16. 顺丰在全国三千多所大学新增一万多个校园驻点
    2023-07-11 21:17:23
    顺丰根据各大高校不同寄递情况与需求，针对性地作出响应与调整，并迅速有效地开展执行。如在寄递的高峰时段，为了提升寄递效率，降低学生排队等待时间，顺丰建立了毕业生微信群，随时沟通反馈寄递信息，为学生解答相关疑问。顺丰也在部分校园宿舍楼下设置站点，缩短了打包搬运流程与时间。
  17. 美团APP推出极简版 暂不支持苹果ios系统
    2021-09-12 17:02:35
    9月12日消息，据TechWeb报道，近日有用户反馈，安卓应用商店显示，美团更新推出了极简版，对主应用的功能进行了删减，保留了美团主应用中涉及生活用品采购的相关业务。据悉，在疫情期间，以中老年群体为主的部分用户在家期间，会选择在美团上订购生活用品，但是综合类应用的使用门槛相对较高，客观上造成了使用障碍。为了更好地满足这部分用户需求，美团将生活用品购买入口从主应用中独立出来，开放给有需求的用户使用。
  18. eBay澳大利亚：部分快递将改成eBay标准运输服务
    2022-03-29 16:48:22
    3月29日消息，eBay澳大利亚站日前发布公告，针对卖家的反馈，以及结合公司的内部研究，由于一些快递服务没有达到交付预期，eBay将把其改成标准运输服务，以满足买家的交付需求，并减少索赔。eBay建议，若卖家想要继续为刊登的物品提供快递服务，请勿在4月30日前降级的服务。此外，拥有eBay Plus物品并选择以上三个快递服务的卖家，需要在2022年4月30日前选择新的快递服务，以确保能够保留商品上的“eBay Plus”徽章。
  19. 夸克系统累计生成超300万份志愿报告 团队紧急扩充算力
    2025-06-25 16:47:34
    6月25日消息，多位用户在社交平台反馈，使用夸克生成志愿报告时出现排队等待现象，多次出现排队超万人的情况。对此，阿里巴巴集团副总裁吴嘉在朋友圈发文，截至当日15:15，夸克系统已累计生成超300万份志愿报告，当前的排队情况主要由于多个省份集中出分，用户需求在短时间内集中爆发。他表示，团队已紧急扩充算力，全力压缩等待时间。
  20. 广州白云区市监局与阿里巴巴联合共推“星火计划”
    2021-03-31 16:33:27
    3月31日消息，昨日，广州市白云区市场监管局局长游乃满在知产保护线上研讨会上宣布，与阿里巴巴政企联合共同推出服务中小企业保护知识产权的“星火计划”，该计划将主要通过收集企业需求、政府反馈、提供解决方案和效果追踪等方式，助力中小企业提升知产保护能力。阿里巴巴相关负责人表示，该计划可充分发挥平台技术优势和市场监管部门的执法资源作用，为中小企业和平台商家提供个性化的服务，更好的保护知识产权。